VOCÊ TEM A OPÇÃO DE ADIAR OU CANCELAR SUA ESTADA

Atualizado em 18 de setembro de 2020

Esta política de cancelamento aplica-se a reservas individuais* e substitui todas as versões anteriores.  

• Hóspedes que fizeram uma reserva com a tarifa flexível (reembolsável, modificável)

Independentemente da data da reserva e estada, os hóspedes que reservaram uma tarifa totalmente reembolsável ou modificável podem cancelar ou modificar (1) a reserva sem incorrer em multa (2).

• Hóspedes que fizeram uma reserva com tarifa não flexível (não reembolsável, não modificável) para estadas até 31 de dezembro de 2020, inclusive

Independentemente da data da reserva, os hóspedes que reservaram com uma tarifa não reembolsável e/ou não modificável terão excepcionalmente a opção de:

• modificar (1) a reserva original sem incorrer em multa (2) para uma nova estada no mesmo hotel em data futura, até 30 de junho de 2021, inclusive;
• ou solicitar uma nota de crédito (3) para o valor total da reserva original, a ser usada para uma nova estada no mesmo hotel em uma data futura, até 30 de junho de 2021, inclusive.

Termos e condições especiais

Em regiões particularmente afetadas por restrições de viagem, as medidas emitidas por cada país devem substituir a política comercial geral acima**.

Estas medidas podem aplicar-se aos hóspedes com reservas feitas através de agências de viagens, plataformas de reservas on-line ou qualquer outro canal de terceiros. 

No entanto, incentivamos nossos hotéis a redirecionar seus hóspedes para a entidade de reserva em questão para qualquer solicitação de modificação ou cancelamento de uma estada.

  * Conforme definido nos termos e condições gerais de venda do LOUVRE HOTELS GROUP, disponível em nossos sites.

** Exceções ou restrições a esta política de cancelamento podem aplicar-se a determinados estabelecimentos e em certos países, a critério do hotel. Entre em contato diretamente com seu estabelecimento para saber mais sobre as condições aplicáveis.

1. As modificações nas reservas existentes estarão sujeitas a disponibilidade e podem envolver um ajuste de preço, de acordo com as tarifas aplicáveis ao novo período de estada.
2. As modificações nas reservas estarão sujeitas a disponibilidade e podem envolver um ajuste de preço, de acordo com as tarifas aplicáveis ao novo período de estada.
3.  Para cancelar a estada e receber uma nota de crédito, entre em contato diretamente com o hotel.