SIE HABEN DIE FREIHEIT, IHREN AUFENTHALT ZU VERSCHIEBEN ODER ZU STORNIEREN

Zuletzt aktualisiert am: 18. September 2020

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für einzelne Buchungen* und ersetzt alle früheren Versionen.

• Gäste, die eine Buchung mit dem flexiblen Tarif vorgenommen haben (erstattungsfähig, änderbar)

Unabhängig vom Buchungsdatum und Aufenthalt können Gäste, die einen vollständig erstattungsfähigen oder änderbaren Preis gebucht haben, ihre Buchung stornieren oder ändern (1), ohne dass eine Gebühr anfällt.(2)

• Gäste, die eine Buchung zu einem nicht flexiblen Tarif (nicht erstattungsfähig, nicht änderbar) für einen Aufenthalt bis einschließlich zum 31. Dezember 2020 vorgenommen haben

Unabhängig vom Buchungsdatum haben Gäste, die zu einem nicht erstattungsfähigen und/oder nicht änderbaren Preis gebucht haben, ausnahmsweise die Möglichkeit:

• Entweder ihre ursprüngliche Buchung in einen neuen Aufenthalt im selben Hotel zu einem späteren Zeitpunkt bis einschließlich zum 30. Juni 2021 zu ändern (1), ohne dass eine Gebühr (2) anfällt;
• Oder eine Gutschrift (3) für den Gesamtbetrag des ursprünglichen Buchungswerts zu beantragen, die für einen neuen Aufenthalt im selben Hotel an einem zukünftigen Datum bis einschließlich zum 30. Juni 2021 verwendet werden kann.

Besondere Geschäftsbedingungen

In Regionen, die besonders von Reisebeschränkungen betroffen sind, ersetzen die von jedem Land vorgeschriebenen Maßnahmen die oben genannten allgemeinen Handelsrichtlinien**.

Diese Regelungen betreffen gegebenenfalls auch Gäste, die bei Reiseveranstaltern, über Online-Buchungsplattformen oder über andere Kanäle Dritter gebucht haben. 

Dennoch empfehlen wir unseren Hotels, ihre Gäste an die betreffende Buchungseinheit zu verweisen, wenn sie einen Aufenthalt ändern oder stornieren möchten.

* Wie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen der LOUVRE HOTELS GROUP definiert, die auf unseren Websites verfügbar sind.

** Ausnahmen oder Einschränkungen dieser Stornierungsrichtlinie können für bestimmte Einrichtungen und in bestimmten Ländern nach dem Ermessen des Hotels gelten. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Einrichtung, um mehr über die geltenden Bedingungen zu erfahren.

1. Änderungen an bestehenden Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und können eine Preisanpassung in Übereinstimmung mit den für den neuen Aufenthaltszeitraum geltenden Preisen zur Folge haben.

2. Änderungen an Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und können eine Preisanpassung in Übereinstimmung mit den für den neuen Aufenthaltszeitraum geltenden Preisen zur Folge haben.

3.  Um den Aufenthalt zu stornieren und eine Gutschrift zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel.