+33-1-70-98-61-18
obowiązują lokalne opłaty telefoniczne
pl /

FAQ

Tematy

Dokonaj rezerwacji

    Jak mogę znaleźć hotel?

    Jak mogę uzyskać szczegółowe informacje o hotelu?

    Jak mogę zarezerwować pokój?

    Mam kupon rabatowy od działu obsługi klienta. Jak mogę go wykorzystać?

    Jak długo ważny jest kupon rabatowy od działu obsługi klienta?

    Gdy dokonuję rezerwacji, wyświetla się strona z błędem. Co robić w takiej sytuacji?

Skoryguj lub anuluj rezerwację

    Jak mogę anulować lub skorygować rezerwację?

    Jak wyglądają warunki rezerwacji?

Po zakończonym pobycie

    Jak mogę uzyskać kopię rachunku hotelowego?

    Co w przypadku, gdy zostawi się coś w hotelu?

Skontaktuj się z nami

    Nie mogę znaleźć odpowiedzi na moje pytanie

Inne

    Chcę uzyskać więcej informacji odnośnie różnego rodzaju pokojów i zakwaterowania.

    Rezerwuję pokój za pośrednictwem Booking.com lub biura podróży

    Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania w moim hotelu?

    Gdzie znajdę informację na temat dojazdu do hotelu?

    W jakich godzinach czynny jest mój hotel?

Dokonaj rezerwacji

Jak mogę znaleźć hotel?

Korzystając z naszej wyszukiwarki, podaj nazwę miasta, by zobaczyć listę hoteli. Klikając przycisk porównania, można porównać dostępne hotele i wybrać dla siebie najodpowiedniejszy z nich. 

Jeśli hotel nie oferuje wolnych miejsc w wybranym okresie, zostanie oznaczony jako niedostępny.

U dołu strony zobaczysz inne propozycje terminów pobytu w wybranym hotelu oraz koszt. 

Lista, która wyświetla się dla wybranego celu podróży, pozwala także sprawdzić inne marki hotelowe w ramach Louvre Hotels Group. 

Jak mogę uzyskać szczegółowe informacje o hotelu?

Korzystając z wyszukiwarki lub działu „Nasze hotele”, podaj po prostu nazwę swojego celu podróży i kliknij opcję wyszukania, by uzyskać listę spełniających kryteria hoteli. Wybierz ten, który Cię interesuje, a wyświetlone zostaną szczegółowe informacje. 

Jak mogę zarezerwować pokój?

Istnieją dwa sposoby rezerwacji: 

1 – Po odnalezieniu hotelu i zapoznaniu się ze szczegółowym opisem kliknij przycisk wyboru i zarezerwuj pokój w kilka chwil! 

2 – Na stronie głównej lub w górnym pasku nawigacyjnym wpisz nazwę miasta docelowego, a uzyskasz listę dostępnych hoteli, które spełniają podane kryterium geograficzne. Jeśli nadal się wahasz, przeczytaj szczegółowe informacje na temat wybranego hotelu, nim w kilka chwil dokonasz rezerwacji! 

3 – Można także zarezerwować pokój telefonicznie, kontaktując się z centralnym biurem rezerwacji. Numer telefonu do biura znajdziesz w pasku menu u góry strony. Wybierz po prostu swój kraj i zadzwoń pod podany numer. 

Mam kupon rabatowy od działu obsługi klienta. Jak mogę go wykorzystać?

Oto, co należy zrobić, by użyć kuponu rabatowego od działu obsługi klienta. Załatwisz to w pięciu krokach: 
1. Wybierz hotel. 
2. Zarezerwuj pokój przez telefon bezpośrednio w hotelowej recepcji i wspomnij, że masz kupon rabatowy od działu obsługi klienta. Numer kontaktowy do hotelu znajdziesz w dziale „Kontakt”. 
3. Sprawdź prognozę pogody i spakuj się... Ale chwila! Nie zapomnij włożyć do walizki kuponu rabatowego. 
4. Zamelduj się w hotelu i zamień kupon rabatowy na klucze do pokoju. Rozpocznij swój pobyt, a personel recepcji pomniejszy całościowy koszt o wartość kuponu. 
5. Pozostaje już tylko się rozgościć. 

Jak długo ważny jest kupon rabatowy od działu obsługi klienta?

Kupon rabatowy od działu obsługi klienta ważny jest przez rok od chwili jego wydania.

Gdy dokonuję rezerwacji, wyświetla się strona z błędem. Co robić w takiej sytuacji?

Jeśli podczas dokonywania rezerwacji pojawia się strona z błędem, ale dotarł do Ciebie mail z potwierdzeniem, rezerwacja została zatwierdzona.
Jeśli natomiast w ciągu 24 godzin nie otrzymasz potwierdzenia mailowego, oznacza to, że podczas dokonywania rezerwacji wystąpił błąd i nie została ona zatwierdzona.