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LOUVRE HOTELS GROUP 服务销售通用条款和条件

2020  11 3 

网站所有者和编辑

LOUVRE HOTELS GROUP
化股公司股本 117,624,016 欧元注册 309 071 942注册公地址位于 
Tour Voltaire, 1 place des Degrés, 92800 PUTEAUX LA DÉFENSE

Frédéric Roulot

电话+33 (0)1.73.21.98.99  relation@louvre-hotels.com
个人增税号FR 16 309 071 942
SIRET
309 071 942 00 127

LOUVRE HOTELS GROUP 网站及商品牌网站托管

CSC

在特拉易及公司注册注册的公司其注册公地址位于

251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808 - United States of America(美国)。

电话1-866-403-5272

 

HOSHO 酒店的预订详细信息

CLOUDINN

公司在埃及吉和公司注册注册, 68360

地点:

7 Al Israa Street, Mohandessin, Giza, Egypt

动应用程序托管 

Google
在加利福尼易及公司注册注册的公司,其注册公地址位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, United States of America(美国)。

Apple
在加利福尼易及公司注册注册的股有限公司,其注册公地址位于 11 Apple Park Way, Infinite Loop, Cupertino, CA, United States of America(美国)。

 

行任何预订前,细阅读 LOUVRE HOTELS GROUP 服务销售通用条款和条件

为连锁酒店的领导者,LOUVRE HOTELS GROUP 售在 LOUVRE HOTELS GROUP 售网站、其商品牌售网站及其动应用程序和忠计划专属平台上展示的服(下称“”)。

些通用售条款和条件(下称“T&Cs”)用于由非交易用途的个人(下称“”)以自己的个人名在用 Première Classe、Hosho、康德酒店、 Prestige、 Direct、金熙、郁香、皇家郁香、Sarovar、Tulip Résidences 品牌(下称“品牌”) LOUVRE HOTELS GROUP 附属酒店以及在用合作伴品牌(下称“合作”)的酒店中行的任何预订

请宾客与定的酒店系,以了解各酒店的入住条款和条件(下称 入住 T&C ”)。

使用服,客具有充分的法律能力,允 T&C 束,并保所提供信息的真性和准性。

户选择询时提供的有效服务报价。 

预订时同意 T&C 即表示客已注意并毫无保留地接受其 T&C;而如不接受 T&C,将无法预订

合作伴品牌 

LOUVRE HOTELS GROUP 与合作伴品牌的系受 LOUVRE HOTELS GROUP 与合作签订的商业协议。如果是合作伴品牌服务进预订,其用的条件 T&C  5 条。

此外,客充分注意到,合作伴可能要求客接受他自己的通用售条款和条件,以此作为预订的一部分。在预订 LOUVRE HOTELS GROUP 合作伴品牌旗下的酒店,客需要与定的酒店系,以了解他的入住 T&C

 

1 部分 :定

本条款中以大写字母术语,无 T&C 中是数,均具有下列含 

 动应用程序 :指由 LOUVRE HOTELS GROUP 的移动应用程序,客可以通手机或平板电脑访问可在上面预订酒店。

   :指以个人目的而 LOUVRE HOTELS GROUP 行个人预订(与预订)的非交易用途的、成年和有能力的个人。

入住  T&C  :指各酒店公布的文件,用以描述其酒店的入住条款和条件,特是登入住和退房时间、儿童政策等。  定的酒店系,以了解酒店的入住 T&C

 数据  :指客在预订时提供的、客以及预订的第三方个人的所有信息,包括个人数据。

 个人数据  :指直接或识别或可识别的个人的任何信息,特是指标识符,例如姓名、身、位置数据、在线名,或者一个或多个与他的身体、生理、遗传、心理、经济、文化或社会身的特定标识

 酒店  :指 LOUVRE HOTELS GROUP 或合作伴的商品牌旗下的酒店施,其中客可能会使用服务预订该酒店,或包括合作伴的酒店(如使用)。

”:指服中宣的酒店所提供的住宿(床位、客房、公寓、墅等),特包括酒店的描述、每种住宿的展示和具体功能、用的价格、担保条件和取消条件。敬请宾客注意,根据所酒店,酒店的入住 T&C 可能用。如果用,客可以选择的酒店了解更多信息。

  合作  :指 LOUVRE HOTELS GROUP 的任何从事酒店和旅游行的商合作伴,它利用其有的商品牌业务,并且与 LOUVRE HOTELS GROUP 签订协议该协议上述合作伴利用本服售在其酒店提供的住宿服

  预订   线 预订 :指通 在酒店行的住宿预订

 个人预订  :与  预订,指可能包含最大住宿客房数和/或人数的预订。如果超过该最大数则这 T&C 将不用,并将预订的特定 T&C 和价格。在方面,注意,如果 LOUVRE HOTELS GROUP /或酒店注意到同一客/或同一入住人以同一入住日期连续进行了次在线预订,并且其中包含的一些住宿客房数和/或人数超了个人在本服预订的最大数量, LOUVRE HOTELS GROUP /或酒店保留取消个人预订并且把客重新定向到预订利。

“服:指客可以用来行酒店个人预订的网站、商品牌的网站、LOUVRE HOTELS GROUP 忠计划属网站和移动应用程序。

 “ 网站  :指由 LOUVRE HOTELS GROUP 的在 LOUVRE HOTELS GROUP 品牌下的网站,其中在网站上 LOUVRE HOTELS GROUP 的商品牌,并且客可在网站上预订酒店。 

 品牌网站  :指用于营销 LOUVRE HOTELS GROUP 的商品牌和(在某些网站上)合作伴品牌的网站,并且客可以在些网站上行个人预订的网站。

 保留价格   指根据 T&C 和由酒店出的、并为宾客在预订时选择、接受以及的酒店价而得出的价格、用条件(取消、更改等)。此价格可能包括与客户选择外服生的当地的和/外的税

 

2 部分 :范 :个人预订

 T&C 用于在本服行的个人预订

根据本服,作个人预订的一部分,按照 T&C 最多可预订 (9) 住宿客房或十五 (15) 人。

如需预订更多的人数和/或住宿,客必填写位于本服 系人 面上的系人表格。

合作伴酒店售的一部分,可能用特条件。在这种情况下,客必参照 T&C  5 条。

 

3 部分:预订一般规则

1. 预订流程

- 行的在线预订在本服上完成。

- 预订视为包括在屏幕上向 传达预订编号;客通过电件接收他预订确认

预订,客都会收到一个预订编号。当实际情况用于客保留价格的特定条款和条件,客可取消预订

- 客在使用本服务进行任何预订之前,需要在在线预订表格中入所需的制性信息。

2. 示价格

于在本服行的任何预订,价格在客务时有效。

根据国家的立法,示的价在会包括所有税或不包括税  在任何情况下,在认预订之前,客户应支付的价格将在预订示,并示相详细信息。此价格包括看当天用的税,并且任何对适率的更改将自动传递账单示的价格中。

情况下,价格将以客务时选择言的联货币显示,或者采用客务时所用浏览器中默言。

任何转换成与酒店所用货币不同的货币的情况都供参考,并且不具有合同效力。

所有预订,不其来源何,除非酒店在现场有具体的定,均以酒店的当地货币支付。客可以直接与酒店系,以了解方面的信息及其入住 T&C

如果入酒店借的款项币种不是预订时币种则兑换费由客支付。

如果在本服预订过程中更改了价条件(例如: 价格、可用性等),客将在预订确认得通知。

除主管当局征收的法律和管税变动外,价格是动态的,可能随时变更(但不用已预订)。

合作伴酒店售的一部分,可能用特条件。在这种情况下,客必参照 T&C  5 条。

3. “ 价格 图标

“保价格”图标证宾客在浏览时享受在线可用的最低价格。此保用于 PREMIERE CLASSE、康德酒店、 PRESTIGE 和 DIRECT 商品牌。

如果客在一个网站找到一个价格更低的住宿地点,LOUVRE HOTELS GROUP 将在符合以下用条件的情况下退差价 

用条件 

  • 本保证适用于所有受益于本服价格图标的酒店。
  • 线上保价格及的价格必访问到,并用于预订,但特不包括:
    • 给团/留的价格
    • 公司/旅行社留的价格
    •  LOUVRE HOTELS GROUP 诚计划的会员预留的价格
    •  LOUVRE HOTELS GROUP 品牌合作留的价格
    •  LOUVRE HOTELS GROUP 员预留的价格
  • 这种更便宜的价必客在本服上所提供的价相同,即它必须让宾客以下列条件入住一
    • 在同一酒店(相同的名称及地址)
    • 在相同的日期,入住相同的
    • 型住宿(人房、双人房、三人房、四人房)
    • 相同数量的人
    • 使用相同的货币
    • 具有相同的售条款和条件
  • 价格保用于住宿(客房),不包括任何其他税、小、餐和其他用。
  • 如果预订时发现其他网站的价格低于我本服上的价格,我请您在入住束后填写我的服表格,并附上所需的明文件。

于上述商品牌的服表格下 下面的相应链 

PREMIERE CLASSE

德酒店

德酒店、 PRESTIGE 和 DIRECT:https://www.kyriad.com/sites/default/files/media/formulaire_-_meilleur_prix_garanti_-_2015.pdf

 

地址Guest Contact, Louvre Hotels Group - Tour Voltaire, 1 place des Degrés 92800 Puteaux.-

件地址 : contactclient@louvre-hotels.com

求得到理和后,LOUVRE HOTELS GROUP 以支票方式尽快向退差价。

 

4. 客取消/更改预订

  • 预订时,我会向出一个预订编.当情况用于客保留价格的特定条款和条件,它能允许宾客取消预订
  • 保留价格的条件列明了取消及/或更改预订的条款和条件。当客的保留价格可以取消,可在客空的“我的预订行任何取消,或从中央预订处取消预订,或与酒店系取消预订
  • 特此明,费预订不可取消/不可退款(HOSHO 酒店除外,酒店提供的价格是活的,可取消,亦可更改)。在预订日或客到酒店的当天,酒店会通信用收取入住的全部金加上税(地方税除外,地方税全部由客在酒店支付)。
    客可以系酒店,了解用法律。
  • 可直接酒店更改预订,其中在出的认书中包含酒店的电话
  • 如因客自身原因致入住中断,酒店将全收取已商定的价格。
  • 所有预订均以姓名预订,并且在任何情况下不得转让给第三方,无是免的、有价的是以商形式。
  • 合作伴酒店售的一部分,可能用特条件。在这种情况下,客必参照 T&C 第 5 条。

 

销优惠个案可能会提供促销优惠。如用,惠条款将在面以及保留价格的条款和条件中提及。

用《消者法典》第 L.121-21-8 条,第 L.121-21 条定的撤销权用。

 

5. 预订时间

在大多数酒店,通过服务的在线住宿销售会在同一天的晚上 8:30 和 10:00(酒店当地时间)之间停止,具体取决于不同的商业品牌。宾客可以在此之后联系酒店,查看是否有可以提供的住宿。

注意,大部分酒店如康PREMIERE CLASSE、德酒店、 DIRECT 和 PRESTIGE 在 23:00(酒店当地时间客可以些抵请联系酒店了解相条款和条件。

客可与酒店系,以了解所酒店的入住 T&C。

合作伴酒店售的一部分,可能用特条件。在这种情况下,客必参照 T&C 第 5 条。

 

4 部分:付款

1. 一般规则  

  • 定外,所有预订,不其来源何,均以酒店的当地货币支付。与酒店系,以了解其入住 T&C 及其特定的付款规则
  • 如果入酒店借的款项币种不是预订时币种则兑换费由客支付。
  • 于任何在本服行的预订(不包括要求在线预付款的预订),客将被要求提供他的信用卡卡号(和有效期)作担保。将不会被扣款,并且入住用将于抵离开当日直接支付酒店(取决于家酒店的入住 T&C),除非客没有出在酒店,并且如果他没有根据保留价格的取消条件事先取消他预订
  • 本服会提供一定数量的促销优惠,而针对这惠,将只为宾客提供在线预先付款选项注意 :在这种情况下,将不可能有修改,取消或任何退款,并且入住用将从中扣除。当用《消者法典》第 L.121-21-8 ,《消者法典》第 L.121-21 定的撤销权用。
  • 如果为预先付款费预订不可取消/不可退款(HOSHO 酒店除外,酒店提供的价格是活的,可取消,亦可更改)。在预订日或客登入住的当天,酒店会通过银收取入住的全部金加上税(旅游税除外,旅游税全部由客在酒店支付)。
    客可以系酒店,了解用法律。
  •    :如果客在预订当日未出在酒店,酒店会考取消登,并且用保留价格的取消条件。根据保留价格的条款,客可能被收取第一的或全入住用。 

合作伴酒店售的一部分,可能用特条件。在这种情况下,客必参照 T&C  5 条。

2. 付款方式 

  • 本服上的支付方式

本服上的付款是以支付。 

线上通过银行的担保是安全的。根据货币和地域准的不同,用要定的酒店直接收取,要 LOUVRE HOTELS GROUP 的技提供商交。如果用,客将被重新定向到技提供商的安全网页进行支付。

宾客可能会被要求向酒店出示与预订时用于担保他们的预订或预先付款的银行 卡号码相同的银行卡。否则,预订可能得不到保证。 

当服务费用由酒店直接收取或通过 LOUVRE HOTELS GROUP 的技术中介收取时,接受的银行卡为 Visa 卡和万事达卡。可能会接受其他支付方式,如  Carte Bleue、美国运通、支付宝、微信支付、银联。对于任何在线预订和/或付款,客户在本服务可能只能选择其进行预订的酒店所接受的支付方式。

合作伴酒店售的一部分,可能用特条件。在这种情况下,客必参照 T&C  5 条。

  • 本服上的付款安全 

保本服付款的安全,客将所用背面的可 (CVV)  LOUVRE HOTELS GROUP 付款的安全性基于通码进行的客验证和客户传输数据的完全机密性。

任何因客自身原因致的不正常、无效、不完整或欺的付款都将订单被取消,其中的用将由客承担,并且客户还会面任何民事或刑事诉讼

  • 预订数据

络诈骗的一部分,客预订信息可能会被转发给法律授的第三方或 LOUVRE HOTELS GROUP 指定的第三方,并且用于验证的身预订的有效性和使用的支付方式。

根据这项检查LOUVRE HOTELS GROUP 保留求客出示身证复印件及/或任何于客信息的利。客有按照在本服上提供的的个人数据保政策中定的条件,访问、更正、除由 LOUVRE HOTELS GROUP 理的以及于客的个人数据,其中可点位于本服上的点政策,或者点以下 

网站上

  • 在酒店的支付方式

可接受的支付方式(现金除外)如下:Visa 和万事达卡。其他支付方式可能会被接受,例如 :美国运通、银联等。

请客户联系酒店,以了解可接受的支付方式。

合作伴酒店售的一部分,可能用特条件。在这种情况下,客必参照 T&C  5 条。

 

5 部分 :合作

1. 第三方旅游网站上的

LOUVRE HOTELS GROUP 与第三方旅游网站签订合作协议

些合作系的目的是让宾客通使用第三方旅游网站的服,搜索、选择预订 LOUVRE HOTELS GROUP 的商品牌的酒店住宿。

这种情况下,合作伴是客户关于任何预订问题的主要系人。

第三方旅游网站行的预订是通可在网站上在线访问预订表格和第三方旅游网站的移来完成。  第三方旅游网站的通用售条款和条件用于客些第三方旅游网站上行的预订

用于客定酒店的入住条件是酒店的入住 T&C。客可以系酒店,以了解更多信息。

2. 在合作伴品牌行的预订

LOUVRE HOTELS GROUP 与第三方从者和酒店及旅游品牌 (合作伴)签订 合作协议

些合作系的目的是让宾客能在本服上搜索、选择预订 LOUVRE HOTELS GROUP 合作品牌酒店的住宿服

如果用,客与他们预订的合作伴直接建立合同系。

当客使用本服在合作伴品牌预订时,客LOUVRE HOTELS GROUP 和合作伴之的中人,在本服预订提供便利。

预订 LOUVRE HOTELS GROUP 的合作伴品牌旗下的酒店,客需要与定的酒店系,以了解他的入住 T&C

LOUVRE HOTELS GROUP 将以合作伴的名并代表合作伴向客户发送一封认电件,以介入并转发户预订详细信息。

本服示的合作价信息是基于合作伴向 LOUVRE HOTELS GROUP 传达的信息。合作伴通一个接系或一个外网在本服示它价。

并接受,合作伴品牌旗下的酒店转发的信息负责,并负责更新其在本服示的价格、用、定价、可用性、条件和其他信息。

LOUVRE HOTELS GROUP 无法核或保信息的准性、精性或尽性。因此,LOUVRE HOTELS GROUP 负责承担合作生的任何错误、服中断、不准误导错误信息甚至任何信息的缺失。

在本服上提供价的一位合作伴,在任何候都对显示在本服上的、于合作伴的信息和价(包括其价格、定价、用、条件和可用性)的准性、完整性和正负责

预订视为包括在屏幕上向 传达预订编号;客通过电件接收他预订确认

合作价的特定条件 

合作行的预订客接受其保留价格的用条件(特 :修改、取消、未身、价格、退款政策、税、促销优惠等)。

合作伴品牌的保留价格条件是合作传达给 LOUVRE HOTELS GROUP 的以及 LOUVRE HOTELS GROUP 在本服上展示的内容。

LOUVRE HOTELS GROUP ,客户应与酒店系,以了解合作伴在本服上展示的条件。

支付方式 - 合作伴品牌 

得益于安全的在线支付方式,当本服以及 LOUVRE HOTELS GROUP 与合作伴之间现协议使之成可能,客可以选择直接在本服上付款(根据合作伴的价条件全或部分支付)。于某些特定的预订LOUVRE HOTELS GROUP 的技中介会以合作伴的名并代表其管理支付。

如需查阅合作伴的通用售条款和条件,以下 

 

6 部分 销优惠及/或特别优惠的特定条款和条件

年不同段,LOUVRE HOTELS GROUP 会推出促销优惠及/或特别优惠,而惠会用特定价格以及特定条款和条件,可以参以下条件了解相内容 

  • 击适用于预订的促销优惠和/或特别优惠的网站或手机用程序上的对应标签 
  • 过宾客在网站或移动应用程序上的浏览 
  • 了受益于些促销优惠及特别优惠而查询优惠价格(、高、公司客),客可能会被要求入个人及特定代,以用相价格。

 

7部分:忠诚计划的特定条款和条件

LOUVRE HOTELS GROUP 加入其忠计划,并且如用,可通本服上的相应链接,查阅类计划的使用和/购买的通用条款和条件。些忠计划不一定合作伴品牌有效。户查阅计划的通用条款和条件

 

8 部分:

8.1 LOUVRE HOTELS GROUP 及客信的度根据 T&C 履行其所作的承,并承担因己方违约而可能给对方造成的害。

8.2 在本服预订客将受与酒店直接合同系的束。个酒店会有特定的用于客在酒店入住的条件。定的酒店系,以了解酒店的入住 T&C

是,一旦客在本服预订LOUVRE HOTELS GROUP 以客和酒店之的中人身行事,负责预订信息转发给酒店,并以酒店的名和代表酒店向客户发送一封认邮件。 客承并接受,LOUVRE HOTELS GROUP 承担中人的角色,因此,LOUVRE HOTELS GROUP 无需承担以下方面的 

  • 酒店数据的使用 

LOUVRE HOTELS GROUP 以其作提供商的身,不酒店使用客户传输的数据的任何控制。

  •  

酒店会更新价,特价上的价格、可用性和其他信息。LOUVRE HOTELS GROUP 努力价的准性,特是在可用性、价格和描述方面,但其无法保证报价的可靠性和完整性,或价是否与其掌握的信息相符。

与相酒店系,以了解酒店的入住 T&C

  • 保留入住 

一旦酒店通过电件向客户确认预订,酒店就成的主要系人。

在任何情况下,酒店预订入住的安排全部任,并且更一般地,酒店与客全部任,特是在价和预订方面。 

可以系相酒店,以了解酒店的入住 T&C

8.3 在本服示的照片供参考,不具有合同效力。尽管我一直在尽全力保用于明所展示酒店的照片、形表示和文字可以提供一个尽可能准的建住宿服务预览,但片内容可能于现实化,特是由于家具的改或可能的翻修。

8.4 如果出不可抗力、由于无法预见和克服的第三方、由于客,特是无法使用互网网、无法访问网站、外部干算机病毒或在未行授的情况下先付款,客未履行或不当履行预订LOUVRE HOTELS GROUP 此不承担任何任。

8.5 超文本接可以重新指向其他网站/,而不是 LOUVRE HOTELS GROUP 网站、商品牌网站和移动应用程序,将免除 LOUVRE HOTELS GROUP 对这些网站和提供的服内容承担任何任。

8.6 客承使用互网的风险LOUVRE HOTELS GROUP 将尽最大努力保其供商提供的服能正常行,但不保证这些服没有任何常或故障。LOUVRE HOTELS GROUP 随后将不因使用本服以及完全或部分无法使用本服而造成的害承担任。特地,如果由于客、第三方或不可抗力的原因致不能履或不当履LOUVRE HOTELS GROUP 不得承担任何任。

8.7 合作 注意,根据 T&C  5 条,合作伴将其在本服上提供的价承担任。在方面,LOUVRE HOTELS GROUP 将充当客和合作伴之的中人。

LOUVRE HOTELS GROUP 将以合作伴的名并代表合作伴向客户发送一封认电件,以介入并转发户预订详细信息。

LOUVRE HOTELS GROUP 无法核或保信息的准性、精性或尽性。因此,LOUVRE HOTELS GROUP 负责承担合作生的任何错误、服中断、不准误导错误信息甚至任何信息的缺失。

在本服上提供价的一位合作伴,在任何候都对显示在本服上的、于合作伴的信息和价(包括其价格、定价、用、条件和可用性)的准性、完整性和正负责

8.8 任何因客自身原因致的不正常、无效、不完整或欺预订或付款都将订单被取消,用由客承担,并且会面任何民事或刑事诉讼

8.9 预订和入住的一部分,客承当的慎行事,并且不以任何方式酒店团队以及在酒店的第三方造成任何害。此可能致酒店将逐出酒店,而客无法主任何赔偿权

 

9 部分 T&C

用的 T&C 是客预订时接受的 T&C  然而LOUVRE HOTELS GROUP 保留随时变 T&C 无需通知客。上述更将立即生效。本合同更后使用本服务时,客接受上述更。因此,我定期查阅这 T&C,以便注意相更,以及打印和保存 T&C 副本。

 

10 部分 :个人数据

管理和访问本服的一部分,LOUVRE HOTELS GROUP 可能会特客(下称 数据主体 收集个人数据,特是在预订和身验证

如需了解客个人数据保的更多信息,请宾查阅客本服用程序上可访问的保密政策,或者点以下 

网站上

在商品牌网站上 

 

11 部分 :知识产权

过访问本服LOUVRE HOTELS GROUP 根据些条款和条件,向接受条款和条件的用授予一可。可授予用网站内容的私人使用  T&C 及任何知识产权转让。客唯一益的利是根据 T&C 定的条件,在全球范内可于本服预订。网站上的品牌和标识 LOUVRE HOTELS GROUP 的知识产权。未 LOUVRE HOTELS GROUP 事先面同意,禁使用它。本网站或其料在任何媒体上的部分或全部制只允用于个人用途。除非特提及,本网站上的文字均布者——LOUVRE HOTELS GROUP 的知识产权和合法财产些文本可以根据《知识产权法典》第 122-5 定的条件行引用,但必清楚明网站 URL 或采用超文本接的形式。网站上的任何制品均 LOUVRE HOTELS GROUP 所有,或作者事先授。任何指向本网站的接均需得事先授,且任何指向本网站的接均须获得事先面授

 

12 部分 完整性和标题

 T&C 由法律公告、保密政策、个人数据保政策和 cookie 政策充。

由于些文档可能会随着时间的推移而更,所以最新的版本要于以前的版本。些合同文件用于排除由客户发出的 LOUVRE HOTELS GROUP 不具束力的任何其他文件。

些文件就其所及的主而言,述了各方的所有义务。客传达的任何一般或特定条款和条件均不得些通用条款及条件。

按照先次序,成各方承的合同文件包括:1. 预订确认(包括保留价格的特定条款和条件,以及相酒店的入住 T&C),以及由保密政策、个人数据保政策法律公告和 cookie 政策充的 T&C

如果预订确认与通用条款和条件之存在矛盾,则预订确认中所列的条款仅适用于相义务

若在 T&C 条文之前的标题和条文之间发生任何解则标题应被忽,争条文本身的内容具有先性。

 

13 部分 不可抗力

不可抗力被理解双方无法控制的,同不可预见、不可克服且超出双方控制范的,致客或酒店无法保履行合同中定的全部或部分义务的事件。那些通常被法国法院和法庭的判例法承认为不可抗力事件或不可预见事件的情况将被视为不可抗力事件。

如果因不可抗力事件而不能履行其义务任何一方都不对另一方承担任。明同意,双方来,不可抗力停了履行其相互义务,并且各方将承担由此生的用。

 

14 部分 :索

任何预订的信息或索赔请求都必须发酒店,或合作伴的客,或送到 LOUVRE HOTELS GROUP 的客,后者将负责确保在双方之间进解。

LOUVRE HOTELS GROUP 门联系方式如下

写信方式 Tour Voltaire - 1 place des Degrés - 92800 La Défense - France法国

过电话 + 33 (0)1.73.21.98.99

过电 relation@louvre-hotels.com

尽快送任何与入住有的索以便理此列事件。此外在入住期间还应注意通知酒店任何烦恼以限制可能生的后果。

 

15 部分 者申诉专员

在提交的客之后并且如果在六十 (60) 天内未能得到意的答则您可以通使用网址 www.mtv.travel 上的推荐表格向旅游和旅行解人提出申或者寄至 

Association de Médiation Tourisme et Voyage (MTV)

17 avenue Carnot

75017 PARIS

 

16 部分 :准据法

些通用条款和条件受法国法律束。根据《消品法典》第 L.141-5 条,消者可以根据自己的选择,根据《民事诉讼法》将提交有属地管辖权的法院、立合同者居住地的法院或有害事件生地的法院。各方承尽最大努力成友好解决法。

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