Вы здесь

Помощь

КАК НАЙТИ ОТЕЛЬ ИЛИ ОСУЩЕСТВИТЬ БРОНИРОВАНИЕ ЧЕРЕЗ САЙТ?

Компания Golden Tulip предлагает несколько возможностей для осуществления бронирования через защищенное соединение или поиска отеля с домашней страницы:

 

1. При помощи инструмента быстрого бронирования

2. При помощи параметров поиска

3. При помощи поисковой системы

 

БУДУТ ЛИ ДОСТУПНЫ ОТЕЛИ НА ВЫБРАННУЮ МНОЙ ДАТУ?

Если пользователь выбирает направление при помощи инструмента быстрого бронирования или параметров поиска, в результатах отображаются все отели по выбранному направлению. Если рядом с отелем указан тариф, его можно забронировать, нажав кнопку "Выбрать этот отель". Если отель недоступен на выбранные даты, можно нажать "Проверить наличие мест", чтобы ознакомиться с доступными датами при помощи удобного календаря, который позволит выбрать другие даты пребывания.

Когда Вы выбрали определенный отель и ввели даты пребывания при помощи инструмента бронирования, Вам сразу будет показано наличие мест в выбранном отеле в указанные дни. Если отель недоступен, у Вас есть возможность выбрать другие даты пребывания при помощи удобного календаря.

 

НЕОБХОДИМА ЛИ КРЕДИТНАЯ КАРТА ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ?

Данные Вашей кредитной карты необходимы для подтверждения бронирования через Интернет.

Наша защищенная система бронирования позволяет безопасно передавать эти сведения.

Отображаемая сумма будет списана по окончании Вашего пребывания.

Некоторые виды бронирования могут требовать предоплату (см. требования к тарифам) за весь период пребывания или его часть.

В случае бронирования по тарифу "Предоплата и экономия" с Вашей кредитной карты будут списаны средства после подтверждения бронирования, поскольку данный тариф предоставляет скидку на Лучший доступный тариф!

Если Вы не хотите передавать данные своей кредитной карты через Интернет, то для подтверждения бронирования можно обратиться непосредственно в отель или в центр бронирования в Вашей стране.

 

СКОЛЬКО НОМЕРОВ Я МОГУ ЗАБРОНИРОВАТЬ?

Сайты Golden Tulip позволяют бронировать до четырех номеров в рамках одного запроса.

Для группового бронирования (более четырех номеров) можно обратиться непосредственно в отель или в нашу специальную службу группового бронирования.

 

КОГДА ПРОИСХОДИТ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ?

При осуществлении онлайн-бронирования Вы получаете немедленное подтверждение, а также письмо с подтверждением по электронной почте.

Если в форме бронирования отмечена кнопка напоминания, то до приезда в отель Вы получите письмо, содержащее полезную информацию для планирования своего пребывания.

 

КАК ОСУЩЕСТВИТЬ БРОНИРОВАНИЕ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ?

Организации мероприятий компания Golden Tulip посвятила специальный раздел на сайте. Вы также можете направлять запросы в наши офисы группового бронирования.

 

КАК ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ ИЛИ ИЗМЕНИТЬ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ?

Вы можете отменить бронирование или изменить условия бронирования при соблюдении правил отмены, применимых к тарифу, по которому было осуществлено бронирование.

В процессе бронирования показывается номер подтверждения, который также отправляется Вам по электронной почте. Этот номер и Ваш адрес электронной почты позволяют изменить или отменить бронирование.

Чтобы отменить бронирование, перейдите по этой ссылке и следуйте инструкциям.

Чтобы изменить бронирование, перейдите по этой ссылке и следуйте инструкциям.

В осуществленном бронировании можно менять даты пребывания, количество номеров или человек при наличии мест в отеле.

Бронирование по тарифу "Предоплата и экономия" не может быть изменено или отменено, списанные на оплату средства возврату не подлежат, но позволяют получить скидку на Лучший доступный тариф!

 

КАКОВЫ СРОКИ ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ БРОНИРОВАНИЯ?

Сроки отмены бронирования или изменения условий бронирования указаны в правилах отмены к каждому тарифу. Сроки различаются в зависимости от отеля и тарифа.

Правила отмены бронирования также содержатся в подтверждении бронирования, направляемом Вам по электронной почте.

 

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ Я НЕ УСПЕЮ ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ В УКАЗАННЫЕ СРОКИ?

Если Вы не имеете возможности отменить бронирование до конечной даты, указанной в правилах отмены бронирования (доступны на странице тарифов или в электронном письме с подтверждением бронирования), то некоторые отели взимают плату за одни или более суток (согласно тарифу, по которому было осуществлено бронирование) в качестве компенсации за отмену бронирования.

 

КАКИЕ ТАРИФЫ ПРЕДЛАГАЮТ ВАШИ ОТЕЛИ?

Наши отели предлагают лучший доступный тариф в режиме реального времени на всех сайтах Golden Tulip и посредством других каналов дистрибуции.

Таким образом, компания Golden Tulip всегда гарантирует Вам наиболее привлекательные цены.

Если Вы найдете тариф дешевле, компания Golden Tulip обещает предложить еще более выгодный вариант! С дополнительной информацией и условиями можно ознакомиться здесь.

Только на сайтах Golden Tulip и при определенных условиях предоставляется скидка на лучший доступный тариф при бронировании по программе "Предоплата и экономия"!

Предложения о проведении отдыха доступны в разделе "Специальные предложения".

Чтобы получать новейшие предложения в эксклюзивном порядке, подпишитесь на нашу электронную информационную рассылку!

 

МОЖНО ЛИ ОСУЩЕСТВИТЬ БРОНИРОВАНИЕ ПО ДОГОВОРНОМУ ТАРИФУ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ?

Компании, подписавшие контракт с компанией Golden Tulip, имеют возможность забронировать номер в режиме онлайн, в защищенной среде, по договорному тарифу.

Любая компания, работающая на условиях договорного тарифа и желающая осуществлять ежедневное круглосуточное онлайн-бронирование, может по запросу получить имя пользователя и пароль у нашего менеджера по продажам или по адресу sales@goldentulip.com.

 

КАК ОСУЩЕСТВИТЬ БРОНИРОВАНИЕ ПО ДОГОВОРНОМУ ТАРИФУ?

Чтобы осуществить бронирование по договорному тарифу, Вам необходимо зарегистрировать имя пользователя и пароль в разделе "Доступ к корпоративным тарифам".

В процессе бронирования выберите отель с оплатой по выгодному договорному тарифу, и Ваш тариф будет отображаться наряду с тарифами других отелей. Если Ваш тариф не доступен, у Вас есть возможность выбрать другой тариф для этого отеля или другой отель Golden Tulip.

 

КАК ПОЛУЧИТЬ КОРПОРАТИВНЫЙ ТАРИФ?

Если Вы хотите получить договорные тарифы для нескольких отелей, свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону +31 33 422 77 22 и??и по электронной почте sales@goldentulip.com.

 

КАКИЕ УСЛУГИ И УДОБСТВА ПРЕДЛАГАЮТСЯ В ОТЕЛЯХ?

Подробное описание оборудования и услуг для каждого отеля доступно непосредственно при выборе объекта или пункта "Информация об отеле". С дополнительной информацией можно ознакомиться на сайте отеля или напрямую связаться с администрацией отеля. Чтобы получить контактную информацию об отеле, следует ввести название необходимого отеля в поисковой системе.

Информация об отелях, представленная на сайте Golden Tulip, публикуется отелями самостоятельно. Некоторые услуги и удобства могут отличаться от имеющегося описания в связи со строительными работами или сменой руководства. Компания Golden Tulip и отдельные отели не могут быть привлечены к ответственности за возможные расхождения.

 

РАССКАЖИТЕ О ПРИВИЛЕГИРОВАННЫХ ПРОГРАММАХ ДЛЯ ГОСТЕЙ GOLDEN TULIP.

Golden Tulip предлагает две привилегированных программы:

Ambassador Club – программа премирования заказчиков

Flavours – программа лояльности для гостей

 

МОГУ ЛИ Я ЗАРАБАТЫВАТЬ МИЛИ, ОСТАНАВЛИВАЯСЬ В ВАШИХ ОТЕЛЯХ?

Компания Golden Tulip является партнером более десяти авиакомпаний.

Чтобы ознакомиться с перечнем компаний и условиями накопления миль, нажмите здесь.

Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

 

КАК СВЯЗАТЬСЯ С ОТЕЛЕМ?

Чтобы узнать контактную информацию конкретного отеля, введите название отеля в поисковой системе или выберите страну и город, а затем нажмите "Информация об отеле". После перехода на страницу с описанием отеля нажмите "Контактная информация" в боковом меню слева.

 

КАК ПОЛУЧИТЬ КАТАЛОГ ОТЕЛЕЙ?

Сайты используются в качестве электронных каталогов и позволяют бронировать отели через Интернет. Просмотреть все наши объекты можно здесь.

Если Вы хотите получить рекламный проспект конкретного отеля, обратитесь в отель напрямую.

Если Вы хотите получить каталог всех наших отелей, нажмите здесь.