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Charte sanitaire hôtels

Carta de compromisso de saúde e segurança – Louvre Hotels Group

Pass sanitaire

Health Pass Information

Em 21 de julho de 2021, o governo francês implementou novas medidas de saúde para acessar diferentes espaços que recebem o público.

A partir de 9 de agosto e até 15 de novembro, você precisará apresentar um Passe de Saúde* válido para acessar:

  • Nossos restaurantes internos (exceto serviço de café da manhã)
  • Nossos restaurantes externos-Nossos bares e saguões
  • Nossas salas de reuniões e seminários (apenas se houver café de boas-vindas, intervalo ou outro serviço de alimentação)
  • Nossas instalações de bem-estar e relaxamento (piscinas, sauna e banho turco, espaços para exercícios, talassoterapia e spa)

O acesso à recepção e ao seu quarto não requer um Passe de Saúde.
Em todos os outros países, seguimos essas medidas ou as medidas específicas exigidas por cada governo.

Como nossa prioridade é dar-lhe as boas-vindas em um ambiente seguro, nossas equipes também estão prontas para oferecer soluções para refeições alternativas que você pode levar para o quarto ou comer em qualquer lugar.

*Passe de saúde:

  • Um teste negativo de RT-PCR, teste de antígeno ou autoteste supervisionado por um profissional de saúde, realizado nas últimas 72 horas 
  • ou um certificado de vacinação mostrando um ciclo concluído de vacinações 
  • ou um certificado de recuperação de Covid-19 (teste negativo de RT-PCR ou teste de antígeno de pelo menos 15 dias e menos de seis meses)
Charte sanitaire partenariat Mérieux

Protocolos de higiene monitorados

Porque o seu bem-estar e segurança são as nossas prioridades máximas, nós no Louvre Hotels Group elaboramos uma carta de compromisso para todos os nossos hotéis.

Estamos indo além das medidas de saúde e segurança ao monitorar cada novo protocolo sanitário implementado em todos os nossos hotéis: 100% de nossos hotéis passarão por auditorias entre julho e setembro para garantir que funcionários e clientes adotaram totalmente as novas medidas de saúde e segurança e o distanciamento físico como parte de sua rotina diária. Essas auditorias serão conduzidas por nossos parceiros Merieux NutriSciences-France e NSF International, cujos especialistas dedicam-se a proteger a saúde e a segurança do consumidor.

Nós também cumprimos o padrão do setor "We’re Good to Go" para o Reino Unido e o selo "Obiekt Bezpieczny Higieniecznie" na Polônia.

Charte sanitaire hôtels

Para receber você nas condições mais seguras

Desde o surto da pandemia, implementamos uma série de medidas preventivas. O Louvre Hotels Group pôs em prática um programa de treinamento específico para todos os funcionários, assegurando pleno cumprimento das recomendações da Organização Mundial de Saúde, do governo e das agências de saúde regionais.

Os protocolos de higiene em nossos hotéis foram reforçados para garantir um ambiente seguro para você e para nossos funcionários.

Nossas equipes são treinadas e monitoradas regularmente

-Uma pessoa para contato foi nomeada em cada hotel para supervisionar a aplicação das medidas de proteção, treinamento dos funcionários e conformidade com as diretrizes de segurança.

-Todos os nossos funcionários são mantidos atualizados e contam com treinamento específico, bem como são avaliados regularmente em todos os novos procedimentos.

-Apresentação adequada das diretrizes de segurança e medidas de proteção para os nossos funcionários.

-Procedimentos de limpeza e higienização reforçados para os quartos e áreas comuns, várias vezes ao dia (em particular: botões de elevadores a cada 2 horas, puxadores das portas, poltronas, mesas, interruptores, pisos etc.).

-Remoção de todos os objetos não essenciais nos quartos e áreas comuns (almofadas decorativas, mantas, canetas, bandejas de hospitalidade etc.).

Accueil charte sanitaire Golden Tulip

Uma recepção renovada para sua segurança

As salas de seminários (respeitando as instruções de 4m² por pessoa), bem como os restaurantes, estão reabertos nos nossos estabelecimentos quando possível, e uma oferta de alimentação adaptada está disponível em todos os nossos hotéis.

As piscinas e spas estão agora abertas em alguns hotéis, quando as condições permitem.

Não hesite em entrar em contato diretamente com seu hotel para mais informações sobre as medidas e serviços em vigor.

Antes da sua chegada

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  • Entraremos em contato para verificar seu horário de chegada para assegurar um processo de check-in e check-out tranquilo.
  • Sempre que possível, deixamos um intervalo de pelo menos 24 horas entre partidas e chegadas de hóspedes em qualquer quarto.
  • Todas as chaves ou cartões são completamente desinfetadas após cada uso.
  • A roupa de cama é lavada e desinfetada, juntamente com toda área de lavanderia.

Quando você chegar

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  • Encontrará à sua disposição dispensadores de álcool em gel.
  • Todos os nossos recepcionistas estão usando máscaras de rosto e têm à mão dispensadores de álcool em gel e lenços desinfetantes para manter sempre o espaço de trabalho perfeitamente limpo; além disso, os seus postos de trabalho estão equipados com telas protetoras de plástico ou a equipe estará usando viseiras de proteção plástico.
  • Linhas de fita adesiva no piso da recepção mantem um distanciamento social de 1,5 metro.
  • Para manter os contatos a um nível mínimo, você pode:
    • pagar a sua estada com cartão de crédito (preferencialmente); todos os terminais de cartões de crédito são cuidadosamente limpos antes/depois de cada uso;
    • Peça café da manhã e jantar para viagem ou para ser entregue no seu quarto (envolto em filme plástico para fins de higiene) em hotéis de 4 e 5*.

Durante sua estada

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  • Diretrizes atualizadas sobre saúde e segurança estão disponíveis nos quartos e áreas comuns.
  • Mapas de fluxo de tráfego em conformidade com as medidas de distanciamento social estão à sua disposição (sempre que possível).
  • Área da recepção reordenada em conformidade com o protocolo de distanciamento social recomendado de 1,5 metro.
  • Implementação de protocolos rigorosos de limpeza e higienização de quartos, em conformidade com os procedimentos de saúde e segurança, utilizando produtos específicos, conforme recomendado (desinfecção, lavagem frequente e completa das mãos para nossos funcionários, instruções de limpeza passo a passo etc.).
  • Medidas de segurança reforçadas em todas as áreas do restaurante para serviço de quarto e refeições para viagem no café da manhã/jantar, especialmente: todos os funcionários do restaurante devem usar uma máscara de rosto, todos os funcionários do restaurante devem lavar as mãos a cada 30 minutos com sabonete antibacteriano, medidas rigorosas de desinfecção e sanitização (por exemplo, desinfecção diária dos ralos e encanamentos) devem ser observadas, imposição das medidas de 1 metro de distanciamento social.

Quando você partir

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  • Um cesto ou outro recipiente estará à sua disposição para depositar a sua chave ou cartão (desinfetado antes e depois de cada uso).
  • Sua fatura será enviada por e-mail.

 

Todas as medidas de saúde e segurança acima referidas são também listadas aqui.

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