Zaktualizowano 18/08/2020 r.

POBYT MOŻNA PRZEŁOŻYĆ LUB ANULOWAĆ

Ponieważ Państwa zdrowie i bezpieczeństwo są dla nas najważniejsze, stworzyliśmy w Louvre Hotels Group konkretną Kartę zobowiązań, która obowiązuje wszystkie nasze hotele.

Jeśli chodzi o bezpieczeństwo i higienę pracy, wykraczamy o jeden krok dalej, monitorując każdy nowy protokół bezpieczeństwa, jaki jest wdrażany we wszystkich naszych hotelach: W okresie od lipca do września każdy z naszych hoteli przejdzie audyt, którego celem będzie sprawdzenie, czy zarówno nasz personel, jak i klienci w pełni dostosowali się do nowych środków bezpieczeństwa i higieny pracy, a także zachowań prewencyjnych w ramach rutynowych działań, jakie wykonują każdego dnia. Audyty te będą przeprowadzane przez naszych partnerów, firmy Merieux NutriSciences-France oraz NSF International, których eksperci są zaangażowani w ochronę zdrowia i bezpieczeństwa konsumentów.

Przestrzegamy również standardu branżowego „You're Good to Go” w Wielkiej Brytanii oraz etykiety „Obiekt Bezpieczny Higienicznie” w Polsce.

NASZYM NAJWYŻSZYM PRIORYTETEM JEST WITAĆ PAŃSTWA W BEZPIECZNYCH WARUNKACH

Od początku pandemii wprowadziliśmy wiele środków prewencyjnych. Louvre Hotels Group wdrożyła konkretne programy szkoleniowe dla wszystkich pracowników w celu zapewnienia pełnej zgodności z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia, rządu i regionalnych agencji ds. zdrowia.

Protokoły higieniczne obowiązujące w naszych hotelach zostały wzmocnione, aby zagwarantować bezpieczne warunki dla Państwa i naszych pracowników.

Nasze zespoły są regularnie szkolone i monitorowane

• W każdym hotelu wyznaczono osobę do kontaktu, której obowiązkiem jest nadzorowanie wdrażania środków ochrony, szkolenie pracowników oraz przestrzeganie wytycznych w zakresie bezpieczeństwa.
• Wszyscy członkowie naszego personelu nieustannie otrzymują aktualne informacje, konkretne szkolenia i są poddawani regularnym ocenom w zakresie wszystkich nowych procedur.
• Wszyscy pracownicy mają łatwy dostęp do widocznych tablic informacyjnych dotyczących wytycznych w zakresie bezpieczeństwa oraz zachowań prewencyjnych.
• Wprowadzone zostały restrykcyjne procedury czyszczenia i odkażania pokoi oraz obszarów wspólnych kilka razy w ciągu dnia (w szczególności: przyciski w windach co 2 godziny, klamki, krzesła, stoły, wyłączniki, podłogi itp.).
• Usunięcie wszystkich niepotrzebnych przedmiotów z pokoi i obszarów wspólnych (poduszki ozdobne, pledy, długopisy, zestawy do parzenia kawy i herbaty itp.).

Udogodnienia: bezpieczeństwo jest najważniejsze (lista niekompletna)

Sale seminaryjne (zgodnie z instrukcjami 4 m² na osobę), jak również jadalnie, są ponownie otwierane w naszych placówkach, gdy jest to możliwe, a dostosowana oferta gastronomiczna jest dostępna we wszystkich naszych hotelach.

Baseny i spa są teraz otwarte w niektórych hotelach, o ile pozwalają na to warunki.

• Przed przyjazdem
  • Kontaktujemy się z Państwem w celu sprawdzenia godziny przyjazdu, aby zapewnić płynny proces zameldowania i wymeldowania.
  • W miarę możliwości stosujemy przynajmniej 24-godzinną przerwę między wyjazdem a przyjazdem gości meldowanych w tym samym pokoju.
  • Wszystkie klucze/karty są dokładnie dezynfekowane po każdym użyciu.
  • Pościel jest prana i dezynfekowana (dezynfekowana jest również każda pralnia).

• Po przyjeździe
  • Do Państwa dyspozycji dostępne są dozowniki dezynfekcyjnego żelu hydroalkoholowego.
  • Wszyscy pracownicy recepcji noszą maski; mają dostęp do dozowników żelu hydroalkoholowego i chusteczek do dezynfekcji, dzięki którym są w stanie utrzymywać swoje miejsce pracy w doskonałej czystości; oprócz tego ich stanowiska pracy wyposażono wplastikowe ekrany ochronne lub noszą oni plastikowe przyłbice.
  • Na podłodze w recepcji wyznaczono taśmą odległość 1,5 metra, co ułatwia zachowanie dystansu społecznego.
  • Aby maksymalnie ograniczyć kontakt, można:

• • zapłacić za pobyt kartą kredytową (preferowana opcja); wszystkie terminale do kart kredytowych są dokładnie czyszczone przed i po każdym użyciu;
  • zamawiać śniadanie i kolację na wynos lub do pokoju w przypadku hoteli o standardzie 4 i 5* (ze względu na konieczność zachowania odpowiedniej higieny, posiłki są owijane folią).

• W trakcie pobytu
  • W pokojach i obszarach wspólnych przedstawione są zaktualizowane wytyczne w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy.
  • Do Państwa dyspozycji dostępne są mapy przedstawiające schematy ruchu wraz ze środkami pozwalającymi zachować dystans społeczny (jeśli to możliwe).
  • Obszar do siedzenia na recepcji został przearanżowany zgodnie z zalecanym protokołem dotyczącym utrzymywania 1,5-metrowego dystansu społecznego.
  • Wdrożenie surowych protokołów dotyczących czyszczenia i odkażania pokoi zgodnie z procedurami bezpieczeństwa i higieny, z użyciem określonych zalecanych produktów (dezynfekcja, częste i dokładne mycie rąk przez naszych pracowników, szczegółowe wskazówki dotyczące czyszczenia itp.).
  • Wzmocnione środki bezpieczeństwa we wszystkich obszarach gastronomicznych w zakresie serwowania śniadań/kolacji do pokojów oraz na wynos, w szczególności:

• • wszyscy pracownicy związani z usługami gastronomicznymi noszą maski;
  • wszyscy pracownicy związani z usługami gastronomicznymi muszą myć ręce co 30 minut, używając mydła antybakteryjnego;
  • wprowadzenie surowych środków związanych z dezynfekcją i odkażaniem (np. codzienna dezynfekcja spustów i rur);
  • wprowadzenie środków pozwalających utrzymać 1,-metrowy dystans społeczny. 

• Podczas wyjazdu
  • Będą Państwo mieli do dyspozycji kosz lub inny pojemnik na klucz/kartę (dezynfekowany przed i po każdym użyciu).
  • Otrzymają Państwo fakturę drogą elektroniczną.

All the above health and safety measures are also listed here.