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Web サイトでホテルの検索や予約をするにはどうしたらよいですか?

 

Golden Tulip では情報セキュリティ対策を実施していますので、オンライン予約やホームページでのホテル検索を安全に行っていただけます。検索・ご予約の際は、以下のいずれかの方法をご利用ください。

 

1. クイック検索ツールを利用する

2. 検索オプションを指定する

3. 検索エンジンで検索する

 

選択した宿泊希望日に空室はありますか?

クイック検索ツールまたは検索オプションを使って宿泊地をお選びいただくと、その地域の該当するすべてのホテルが表示されます。 客室料金はホテルにより異なります。[このホテルを選択] ボタンをクリックすると、その客室をご予約できます。 ご希望の宿泊日に空室がない場合は、[空室状況をチェック] をクリックするとカレンダーが表示されて空室状況をご覧になれますので、あらためて宿泊日をお選びいただけます。

特定のホテルを選択してから予約ツールでご宿泊希望日を入力すると、空室状況がすぐに表示されます。 空室がない場合は、カレンダーで別の宿泊日をお選びいただくことができます。

 

予約をする際にクレジットカードは必要ですか?

お客様のクレジットカード情報は、インターネットでのご予約を確認させていただくために必要です。

当ホテルの予約システムはセキュリティが確保されていますので、クレジットカード情報を安全に送信していただけます。

表示される料金は、チェックアウト時にお支払いいただきます。

ご予約のタイプによっては、ご宿泊料金の一部または全額を事前にお支払いいただく場合がございます (料金に関する条件をご覧ください)。

前払い価格のご予約については、お客様のご予約を確認してからクレジットカード決済を行います。この価格は、ベストレート (最低価格) として割引をご提供するものです。

ご予約の際にネット上でのクレジットカード情報の送信を希望されない場合は、目的のホテル、またはお住まいの国の音声予約センターに直接お問い合わせいただくこともできます。

 

何部屋まで予約できますか?

Golden Tulip の Web サイトでは、1 回のお申し込みにつき 4 部屋まで予約することができます。

団体 (5 部屋以上) のご予約につきましては、目的のホテル、または団体予約専用窓口まで直接お問い合わせください。

 

予約はどの時点で確定するのですか?

オンライン予約をご利用いただいた場合、そのご予約はただちに確定し、確認のためのメールもお送りいたします。

予約フォームにあるリマインダー ボタンをクリックしていただくと、ご滞在に合わせたおすすめ情報を、ご到着に先立ってメールにてご案内いたします。

 

会議で利用したいのですが、どのように予約すればよいですか?

スムーズな会議運営のお手伝いができるよう、Golden Tulip では Web サイトに専用ページを設けております。 団体予約専用窓口にお申し込みいただくことも可能です。

 

予約をキャンセルまたは変更する場合はどうすればよいですか?

ご予約いただいた宿泊料金に適用されるキャンセル ポリシーに基づいて、当該ご予約をキャンセルまたは変更することができます。

ご予約を変更またはキャンセルされる際は、ご予約時に表示された確認番号 (この番号はメールでもお送りいたします) とお客様のメール アドレスが必要となります。

ご予約をキャンセルするには、こちらのリンクをクリックし、リンク先の説明に従ってお手続きください。

ご予約を変更するには、こちらのリンクをクリックし、リンク先の説明に従ってお手続きください。

ご予約いただいたホテルの空室状況によりましては、宿泊日、客室数、宿泊人数のご変更を承ることができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

ベストレートで割引をご提供する前払い価格のご予約につきましては、変更、キャンセル、払い戻しは受け付けておりません。

 

予約のキャンセルまたは変更はいつまでにすればよいですか?

ご予約のキャンセルまたは変更の期限は、各宿泊料金のキャンセル ポリシーに記載されています。 キャンセル/変更期限は、ホテルごと、宿泊料金ごとに異なります。

キャンセル ポリシーはご予約確認のメールにも記載しております。

 

期限内に予約をキャンセルしないとどうなりますか?

ホテルのキャンセル ポリシー (料金を掲載したページまたはご予約確認のメールでご覧になれます) に記載されている期限内にご予約をキャンセルされなかった場合、宿泊日数に応じた特定の金額をキャンセル料として申し受けます。

 

Golden Tulip のホテルではどのような料金設定を行っていますか?

当ホテルでは、Golden Tulip の Web サイトはもちろん、Golden Tulip 以外のあらゆる予約サイトでも、ベストレートをリアルタイムでご提供しています。

つまり、お客様には常に最もお得な価格をご用意しております。

万一ベストレートを下回る料金が他のサイトに掲載されていた場合、Golden Tulip ではその金額と同じ料金でご予約を承ります。 詳しい内容および条件については、こちらのページをご覧ください。

Golden Tulip の Web サイトでは、一定の条件の下、前払い価格でご予約いただくことによりベストレートで割引をご提供いたします。

レジャー特典につきましては、[特典] セクションでご確認いただけます。

最新の特典情報が知りたいというお客様には、Golden Tulip のメールマガジン配信サービスへのご登録をお勧めします。

 

インターネット上でも法人契約料金で予約することはできますか?

Golden Tulip と法人契約をご締結いただいた企業様は、インターネットからでも法人契約料金でご予約いただけます (セキュリティは万全ですので安心してご利用いただけます)。

法人契約料金が適用される企業様で、オンラインで 24 時間いつでも予約ができるようにしたいとお考えの場合は、御社担当の営業スタッフにご連絡いただくか、または sales@goldentulip.com までお申し込みください。ユーザー名とパスワードをご用意いたします。

 

法人契約料金で予約する方法を教えてください。

法人契約料金でご予約される場合、まず [法人料金にアクセス] セクションでユーザー名とパスワードをご入力ください???

予約手続きに従って、契約法人様向けのご優待料金でホテルをお選びいただくと、その料金が他の宿泊料金と並んで表示されます。 法人契約料金をご利用になれない場合は、別の宿泊料金をお選びになるか、ホテルを選択し直すこともご検討くださいませ。

 

法人契約料金で利用するためにはどうすればよいですか?

当ホテルの施設を法人契約料金でご利用になることをご希望の場合、Golden Tulip の営業部まで電話 (+31 33 422 77 22) またはメール (sales@goldentulip.com) でお問い合わせください。

 

ホテルにはどのようなアメニティやサービスがありますか?

ホテルごとの設備やサービスの詳しい説明は、施設を直接お選びいただくか、または [ホテル情報] をクリックするとご覧いただけます。 さらなる詳細につきましては、ホテルの Web サイトでご確認いただくか、当該施設に直接お問い合わせください。 お問い合わせ先については、検索エンジンで施設名を入力して検索していただくと簡単に確認できます。

Golden Tulip の Web サイトに表示されるホテルに関する情報は、各ホテルにより登録されたものです。 改修工事、管理システムの変更などにより、記載されているサービスやアメニティが実際とは異なる場合がございますが、 このような相違につきましては、Golden Tulip および当該ホテルのいずれも責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

 

Golden Tulip おすすめの会員プログラムはありますか?

Golden Tulip では、次の 2 種類のプログラムをご用意しております。

• Ambassador Club: 企業の予約ご担当者様向けプログラム

• Flavours: 一般のお客様向けのポイント プログラム

 

ホテルに宿泊してマイルをためることはできますか?

Golden Tulip では、10 社を超える航空会社と提携しています。

提携航空会社の一覧およびマイルの獲得条件をご確認いただくには、こちらをクリックしてください。

詳細については、こちらをクリックしてください。

 

ホテルの連絡先を知りたいのですが。

個別のホテルのお問い合わせ先をご確認いただくには、検索エンジンでそのホテルの名前を入力して検索するか、または Golden Tulip の Web サイトで国と都市を選択してから [ホテル情報] をクリックします。 ホテルの説明のページを開いたら、左側のメニューにある [連絡先情報] をクリックしてください。

 

ホテル案内のようなものはありますか?

当 Web サイトは、オンラインのホテル案内という役割を担っており、各ホテル内でインターネット予約ができるようになっております。 こちらをクリックすると、全ホテルの所在地をご確認いただけます。

特定のホテルのパンフレットをご希望の場合は、そのホテルに直接お問い合わせください。

Golden Tulip の全ホテルが掲載されている便覧をご希望の場合は、こちらをクリックしてください。

 

メールマガジンを購読することはできますか?

最新のレジャー情報や企業情報を知りたいというお客様は、こちらをクリックして、Golden Tulip のメールマガジン配信をお申し込みください。

 

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