|

Frequent Asked Questions

 

Introductie


Golden Tulip heeft deze internationale website gecreëerd om zowel de zakelijke als particuliere gast het gemak te bieden van het online reserveren van een hotelkamer - 7 dagen per week, 24 uur per dag. Het beveiligde online reserveringssysteem is een product van Pegasus Solutions, ’s werelds marktleider op het
gebied van hotelreserveringen.

Maak een reservering
Wijzig een reservering
Annuleer een reservering

Corporate tarieven
Kamerprijzen
Reserveringsbevestiging
Beschikbaarheid hotel
Vooruitbetaling & garantie van hotelreserveringen
Inhoud hotelwebsite

Hotelcontact en brochures
Nieuwsbrief
Hotelfaciliteiten en services
Groepsreserveringen

 

Maak een reservering

 

Golden Tulip geeft u de mogelijkheid om flexibel en wereldwijd hotelreserveringen te maken via een beveiligde webserver connectie door te klikken op het ‘quick reservations panel’ of via de ‘explore’ functie (landkaarten).

Voor het maken van een online reservering hebben wij uw creditcard nodig voor de verwerking van uw reservering. De creditcard wordt uitsluitend gebruikt om uw reservering veilig te stellen, vast te houden of te garanderen tot het moment van aankomst.

Indien u niet in staat bent uw reservering te annuleren binnen de termijn, zoals weergegeven in het annuleringsbeleid van het hotel (vermeld op hun prijzenpagina’s), is het mogelijk dat enkele hotels een of meerdere nachten als annuleringskosten in rekening brengen. Zorgt u er dus voor dat u tijdig uw reservering annuleert als uw reisplannen wijzigen om onnodige kosten te voorkomen.

Bij het boeken van de Prepay & Save prijzen worden uw creditcardgegevens gevraagd en uw creditcard wordt tijdens het boekingsproces belast. Prepay & Save prijzen bieden een korting op de Best Available Rate, maar deze reserveringen kunnen niet geannuleerd of terugbetaald worden.

 

Wijzig een reservering


Een bevestigingsnummer verschijnt in beeld en u ontvangt een bevestiging per e-mail, nadat uw reservering is gemaakt. Dit nummer in combinatie met uw e-mailadres bieden u de mogelijkheid uw reservering aan te passen. U kunt op deze manier de aankomstdatum, vertrekdatum, aantal kamers/personen aanpassen voor de door u gemaakte reservering. De volgende restricties zijn van toepassing voor het aanpassen van uw reservering:

- Prepay & Save reserveringen (vooruitbetaald) kunnen niet aangepast worden

- Indien de annuleringstermijn is verstreken, kunt u uw reservering niet meer wijzigen.

- Het hotel dient beschikbaarheid te hebben voor uw wijzigingen. Bijvoorbeeld als het hotel volgeboekt is, zult u niet in staat zijn het aantal kamers te wijzigen van 1 naar 2.

 

Annuleer een reservering

Een bevestigingsnummer verschijnt in beeld en u ontvangt een bevestiging per e-mail, nadat uw reservering is gemaakt. Dit nummer in combinatie met uw e-mailadres bieden u de mogelijkheid uw reservering te annuleren. Indien u niet in staat bent uw reservering te annuleren binnen de termijn, zoals weergegeven in het annuleringsbeleid van het hotel (vermeld op hun prijzenpagina’s), is het mogelijk dat enkele hotels een of meerdere nachten als annuleringskosten in rekening brengen. Om een reservering te annuleren, klik hier en volg de instructies.

 

Bedrijfstarieven

Bedrijven die een speciale prijsafspraak hebben met Golden Tulip kunnen hun accommodatie tegen contractprijs online reserveren in een beveiligde omgeving. Ieder bedrijf met een contractprijs, dat de mogelijkheid wil hebben 7 dagen per week, 24 uur per dag online reserveringen te maken, ontvangt een gebruikersnaam en wachtwoord welke uitsluitend gebruikt kunnen worden op www.goldentulip.com.

Het enige dat u hoeft te doen is uw gebruikersnaam en wachtwoord invullen en de reserveringsprocedure volgen. Als u eenmaal een hotel heeft geselecteerd met welke er prijsafspraken zijn, dan wordt de contractprijs automatisch weergegeven samen met de standaardprijzen. Mocht uw contractprijs om een of andere reden niet beschikbaar zijn, dan kunt u de standaardprijs selecteren voor dit hotel. U kunt uiteraard ook ieder ander Golden Tulip hotel in dezelfde regio selecteren, ongeacht of u hier wel of geen prijsafspraak heeft, en de best beschikbare prijs boeken. 

 

Kamerprijzen


Golden Tulip toont automatisch de meest recente prijzen van het hotel, welke automatisch worden bijgewerkt vanuit het centrale reserveringssysteem van onze hotels. Hetgeen betekent, dat u altijd de meest up-to-date prijzen kunt reserveren in alle Golden Tulip hotels.

Shoppen voor een hotel of speciale aanbieding? Golden Tulip heeft een breed aanbod van speciale aanbiedingen, welke vermeld staan in de sectie ‘speciale aanbiedingen’. Golden Tulip verkoopt uitsluitend de prijzen, die getoond worden bij de prijsinformatie van het hotel. We kunnen geen betere prijs meer onderhandelen, dan degene die gepubliceerd staat op onze website.

 

Reserveringsbevestiging

Indien u uw reservering online maakt, ontvangt u direct een bevestiging. Daarnaast wordt uw reservering door middel van een e-mail bevestigd.


Voor aankomst ontvangt u nog een herinneringsmail met interessante informatie voor uw verblijf in het hotel. Indien u deze herinneringsmail niet wenst te ontvangen, verzoeken wij u bij het maken van de reservering het vinkje uit te zetten bij het vakje herinneringsmail op het boekingsformulier.

 

Beschikbaarheid hotel


Alle hotels die op het moment van de beschikbaarheidsaanvraag getoond worden op de Golden Tulip website kunnen gereserveerd worden, tenzij wordt aangegeven date r geen beschikbaarheid is voor een bepaalde datum.

Indien u geïnteresseerd bent in beschikbaarheid voor een bepaalde locatie, die u heeft gevonden op Goldentulip.com kunt u dat via iedere individuele hotelwebsite middels drie snelle stappen.

 

Vooruitbetaling & garantie van hotelreserveringen

Onze hotels hebben een creditcardnummer nodig om uw reservering te garanderen of vast te houden. Iedere vereiste met betrekking tot vooruitbetaling of garantie wordt aan u duidelijk gemaakt voor het maken van een reservering in een specifiek hotel.

 

Inhoud hotelwebsite


De hotelinformatie die wordt vermeld op de Golden Tulip website is door de hotels aan ons beschikbaar gesteld. De mogelijkheid bestaat, dat door constructie- of managementwijzigingen, enkele services of faciliteiten verschillen vertonen. Noch Golden Tulip noch de individuele hotels kunnen verantwoordelijk gehouden worden voor deze verschillen.
 

Hotelcontact en brochures


Goldentulip.com dient als electronische brochure en boekingsservice tussen het hotel en haar gasten. Indien u wenst te corresponderen met een individueel hotel, verzoeken wij u direct contact op te nemen met het hotel. De adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres kunt u vinden op de hotelpagina van ieder hotel en kan gemakkelijk gevonden worden door de hotelnaam in te vullen op onze zoekpagina.

Helaas is het voor ons niet mogelijk om individuele hotelbrochures toe te sturen. Maar, omdat Goldentulip.com een ‘electronische brochure’ is, verzoeken wij u de gezochte hotelinformatie uit te printen.

 

Nieuwsbrief

Klik hier om uzelf aan te melden voor Golden Tulip’s electronische nieuwsbrief. Onze nieuwsbrief bevat de meest recente zakelijke en particuliere informatie.

 

Hotelfaciliteiten en services


Hotelfaciliteiten in en nabij het hotel worden weergegeven op de informatiepagina van ieder hotel. Indien u nog verdere vragen heeft, verzoeken wij u direct contact op te nemen met het hotel. De adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres kunt u vinden op de hotelpagina van ieder hotel en kan gemakkelijk gevonden worden door de hotelnaam in te vullen op onze zoekpagina.

 

Groepsreserveringen


Momenteel is het niet mogelijk om meer dan 4 hotelkamers tegelijkertijd te boeken op onze website. Indien u wenst te reserveren voor een grotere groep, verzoeken wij u direct contact op te nemen met het hotel. De adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres kunt u vinden op de hotelpagina van ieder hotel en kan gemakkelijk gevonden worden door de hotelnaam in te vullen op onze zoekpagina.


Voor zakelijke bijeenkomsten verwijzen wij u naar Golden Tulip’s Meetings & Events website http://meetings.goldentulp.com.

 
Premiere Classe Hotels Campanile Hotels Kyriad Hotels Tulip Inn Golden Tulip Royal Tulip Louvre Hotels