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Termos e condições

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Este Contrato determina o seu uso deste site (coletivamente, o "Site") e se dá por e entre Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts (doravante "GOLDEN TULIP", "nós", "conosco", "nosso" ou "nossa") e você, em seu nome e em nome do comprador, membro ou empresa para a qual você tenha se registrado ("você"). Ao usar, visualizar, transmitir, armazenar e/ou usar de outra forma este Site, os serviços ou funções oferecidas nele ou pelo Site e/ou conteúdos do Site de qualquer forma, você indica que leu e concordou com cada um e todos os termos e condições indicados abaixo e renuncia ao direito de alegar ambiguidade ou erro neste Contrato. Se você não concordar com todos estes termos e condições, não use o Site e saia do Site imediatamente. Reservamo-nos o direito de, a nosso exclusivo e absoluto critério, alterar, modificar, adicionar ou remover trechos destes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Salvo indicação em contrário, essas alterações entrarão em vigor imediatamente, portanto, verifique periodicamente se há alterações nestes termos. O seu uso contínuo deste Site após a publicação das alterações deste Contrato significará que você aceitou as alterações. Recomendamos que você imprima e guarde uma cópia deste Contrato, uma vez que ele pode ser alterado de tempos em tempos.

ESTE É UM CONTRATO LEGAL VINCULATIVO FIXADO EM 1º DE JANEIRO DE 2006.

I. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS

 A Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts, seus afiliados e/ou seus respectivos fornecedores não respondem pelas informações, softwares, produtos e serviços contidos neste site. A inclusão ou oferta para venda de qualquer produto ou serviço neste site não constitui endosso ou recomendação, por parte da Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts ou seus afiliados, de tais produtos ou serviços. A Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts, seus afiliados e/ou seus respectivos fornecedores não se responsabilizam pelas garantias e condições de compra e venda, referentes a razões específicas, propriedades e não infrações.
A Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts e seus afiliados não se responsabilizam e não farão reembolso, no caso de atrasos, cancelamentos, overbooking, greves, força maior ou outras causas além de seu controle direto e não têm responsabilidade por qualquer gasto adicional, omissão, atrasos, reenvios ou atos de qualquer governo ou autoridade.
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Em relação a reservas Prepay and Save, as seguintes condições são aplicáveis:
• As tarifas Prepay and Save só são reservadas pelo goldentulip.com e websites relacionados.
• É necessário um pré-pagamento, o qual não é reembolsável (American Express).
• As reservas não podem ser modificadas depois de efetuadas.
• As reservas não podem ser canceladas.
 

II. ELIGIBILIDADE DE USO

 O site está disponível apenas para indivíduos e entidades, que podem formar contratos legais vinculativos sob a lei aplicada. Sem limitar o precedente, o Site e os serviços oferecidos pelo Site não estão disponíveis para menores. Caso não se qualifique, deixe o Site e não o utilize. Você deve ter dezoito (18) anos ou mais para reservar um quarto neste Site. Caso tenha menos de dezoito anos, contate os hotéis ou call centers mencionados no Site para assistência.
 
O Site e os materiais localizados no e através do Site são fornecidos por nós, apenas como fins de informação, com o entendimento de que não somos, através do fornecimento desses materiais, responsáveis pela entrega legal ou outro serviço ou conselho profissional. As informações contidas no e através do Site estão baseadas em fontes, que acreditamos serem exatas e confiáveis; e nós tomamos várias medidas para garantir essa exatidão e confiabilidade. Porém, não nos responsabilizamos ou garantimos tal confiabilidade. Esses materiais foram preparados por funcionários dos nossos próprios hotéis, hotéis franqueados e outros. Franqueados e outros têm o controle total sobre as políticas e procedimentos que escolhem implementar em seus hotéis. Provendo esses materiais, não pretendemos exercer direção, supervisão ou controle sobre essas políticas e procedimentos. Por todas as razões mencionadas acima, você deve consultar seu próprio advogado ou outro profissional para aconselhamento a respeito dos termos e condições deste contrato e/ou cumprimento de qualquer requerimento legal.

III. DIREITOS AUTORAIS E MARCAS

 Todos os materiais contidos no Site são de propriedade da GOLDEN TULIP, ou de suas subsidiárias ou empresas afiliadas e/ou terceiros licenciados. Nenhum material do Site ou de qualquer site de Internet de nossa propriedade, ou operado, licenciado ou controlado por nós ou nossos afiliados pode ser copiado, reproduzido, publicado, inserido, postado, transmitido ou distribuído de qualquer forma. Para fins deste acordo, o uso de qualquer um desses materiais, em qualquer outra Web, Internet, intranet, extranet ou outro site ou ambiente de computador é proibido. Todas as marcas, serviços de marca, nomes e decorações são de nossa propriedade. Você não pode alterar ou usar técnicas para ocultar qualquer uma de nossas imagens, marcas, logos ou outra informação de nossa propriedade (incluindo, mas não limitando: imagens, textos, layout de página ou formulários) sem nosso consentimento prévio e expresso por escrito. Você não pode utilizar “meta tags” ou qualquer outro “texto oculto” utilizando nosso nome, marcas ou outra informação de nossa propriedade sem o nosso consentimento prévio e expresso por escrito. Salvo do contrário, todos os nomes, logos, marcas, serviços de marca e nomes de marca são de propriedade da Starwood GT Licensing Sarl.
 
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IV. CONTEÚDOS RELACIONADOS COM O SITE

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V. DISCLAIMERS

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Você também concorda que as partes indenizadas não são responsáveis por infrações, perdas ou danos ao seu computador ou interceptações ou uso de informações de cartão de crédito, relacionados com ou resultantes do uso do Site ou outros sites, serviços ou materiais lincados ou relacionados; e também não são responsáveis, de qualquer forma, por qualquer infração, perda, reclamação ou dano relacionados com ou oriundos de parte do Site, funcionando ou não nos computadores ou redes utilizados por você ou em comunicação com tais computadores ou redes.
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RSS Feeds
A Golden Tulip oferece a você a possibilidade de se inscrever ao RSS feeds. Quando inscrito ao nosso RSS, os termos e condições também se aplicam conforme definido neste documento.

VI. INDENIZAÇÕES

 Você é totalmente responsável por manter a confidencialidade de sua senha e conta e por todas as atividades que ocorram com sua conta. Você aqui indeniza, defende e nos mantêm e a nossos hotéis e a cada um de nossos proprietários, parceiros, subsidiários, afiliados, franqueados e a cada um dos oficiais, diretores, agentes, contratantes, subcontratantes, hóspedes, residentes, visitantes, licenciados, convidados, representantes e funcionários de tais pessoas ou entidades (coletivamente, “as Partes Indenizadas”) isentos de qualquer alegação, processo, reclamação, responsabilidades, danos, multas, penalidades ou custos, qualquer que seja a natureza (incluindo multas razoáveis) e por razão de morte de ou dano a qualquer pessoa ou perda ou dano de qualquer propriedade ou qualquer outra (“Reclamação”) oriunda ou conectada de qualquer forma com este Contrato, os serviços ou produtos providos a você pelo Site ou qualquer ato relacionado ou falha de ação por você, e se ou não ocasionado ou contribuído pela negligência da Golden Tulip ou qualquer agente ou funcionário de uma das Partes Indenizáveis, ou qualquer um deles (exceto quando e até os limites proibidos pela lei aplicável) ou reclamações oriundas de sua conta, incluindo, mas não se limitando a qualquer reclamação relacionada com a infração por você dos direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa, incluindo mas sem não limitando, direitos autorais, patentes, segredos de comércio, marcas, direitos artísticos, morais, privacidade, publicidade ou direitos regidos por outras leis de propriedade. No caso de qualquer reclamação ser feita ou qualquer ação ou processo serem trazidos contra as Partes Indenizáveis, ou qualquer uma delas, oriundos de, ou vinculados com este Contrato, qualquer Parte Indenizada pode, através de notificação razoável a você, solicitá-lo, sendo de sua responsabilidade os custos derivados deste, para resistir a tal reclamação ou tomar a defesa de tal ação ou processo e de empregar um advogado para tal propósito. Tal advogado fica sujeito à aprovação prévia e por escrito da Parte Indenizada. Você aqui também declara estar ciente e que aceita que os custos advocatícios de tal advogado fiquem sob sua responsabilidade. Você deve cooperar conosco na defesa de qualquer Reclamação. Reservamo-nos o direito de, a nosso único e exclusivo critério, assumir as despesas advocatícias e judiciais e a defesa exclusiva e o controle de qualquer assunto, que por ventura estariam de outra forma sujeitos a indenização por você.

VII. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES

 SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, NEGLIGÊNCIA, SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUALQUER PERDA DE LUCROS, CUSTOS DE FRANQUIAS DE SEGURO, DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS QUE RESULTEM DO USO DO, OU DA INCAPACIDADE DE USO DO, SITE OU SERVIÇOS OU FUNÇÕES DO SITE, OU ORIUNDOS DO SEU ACESSO, OU DA INCAPACIDADE DE ACESSO, O SITE OU CONFIABILIDADE DO SITE OU OS SERVIÇOS, CONTEÚDO OU MATERIAIS NELE, OU DE SUAS FUNÇÕES, O SITE, SUA PROVISÃO OU FALHA EM PROVER SERVIÇOS OU INFORMAÇÕES; OU DANO, SEJA QUAL FOR, RESULTADO DA PERDA DE USO, DADOS, OU LUCROS, CASO TENHA OU NÃO SIDO AVISADO DA POSSIBILIDADE DE TAL DANO, E EM QUALQUER TEORIA DE RESPONSABILIDADE (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA). ALÉM DISSO, NÃO SOMOS OBRIGADOS A ATUALIZAR O SITE OU SEU CONTEÚDO. A LEI APLICÁVEL PODE NÃO PERMITIR A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DA RESPONSABILIDADE OU INCIDENTE OU CONSEQUENTE DANO. ENTÃO, A LIMITAÇÃO E EXCLUSÃO ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ. EM NENHUM EVENTO ASSUMIMOS TOTAL RESPONSABILIDADE POR TODOS OS DANOS, PERDAS E CAUSAS DE AÇÃO (MESMO EM CONTRATO, INCLUINDO MAIS NÃO SE LIMITANDO A, NEGLIGÊNCIA, OU DE OUTRA FORMA) QUE EXCEDA O VALOR PAGO POR VOCÊ, SE HOUVE ALGUM, PARA ACESSAR O SITE. CASO ESTEJA INSATISFEITO COM O SITE OU QUALQUER UM DOS PRODUTOS, SERVIÇOS, MEMBROS, FORNECEDORES E/OU OFERTA DE COMPRA, EM CONEXÃO COM O SITE OU ASSOCIADO COM O MESMO, COMO PODE SER O CASO, SUA ÚNICA E EXCLUSIVA SOLUÇÃO É DE DESCONTINUAR O USO DO SITE E TERMINAR ESTE CONTRATO DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI CONTIDOS.
 

VIII. DELIBERAÇÕES

 UTILIZANDO O SITE, TODOS OS USUÁRIOS ESTÃO CIENTES E CONCORDAM QUE AS PARTES INDENIZADAS SÃO ISENTAS E NÃO RESPONSÁVEIS E NÃO TÊM QUALQUER OBRIGAÇÃO REFERENTE A QUALQUER ASPECTO DO SITE (INCLUINDO MAIS NÃO SE LIMITANDO A, QUAISQUER DOENÇAS, PERDAS, LITÍGIOS, LESÕES PESSOAIS, MORTE, DANO PATRIMONIAL E REINVINDICAÇÕES BASEADAS EM DIREITO PÚBLICO, DIFAMAÇÃO OU INVASÃO DE PROPRIEDADE, TAXAS ADVOCATÍCIAS E DE PROCESSOS) QUE PODEM OCORRER ATRAVÉS DA UTILIZAÇÃO DO SITE OU ACEITAÇÃO, POSSE, USO OU MAU USO DA INFORMAÇÃO, MATERIAIS, SERVIÇOS OU PRODUTOS RELACIONADOS AQUI, OU ADQUIRIDOS PELO SITE. RESERVAMO-NOS O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO E SEM ENCARGOS, RESTRINGIR OU RECUSAR, A QUALQUER UM, O ACESSO AO SITE E SEUS SERVIÇOS, CONTEÚDOS, MATERIAIS E FUNÇÕES. AINDA, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE COBRAR OU EMITIR, INCLUINDO MAS NÃO SE LIMITANDO A TAXAS ADVOCATÍCIAS, RELACIONADAS COM ATIVIDADES FRAUDULENTAS OU ILEGAIS RELACIONADAS COM O USO DESTE SITE.
Pelo fato de não estarmos envolvidos de fato nas transações entre compradores e fornecedores, se aplicável, no caso da ocorrência de uma disputa com um ou mais usuários, você a favor de você mesmo, de seus predecessores, se aplicável, e cada um de seus presentes e pessoas já citadas previamente, funcionários, diretores, acionistas, filiais, subsidiárias, afiliados, parceiros, agentes, advogados, contadores, herdeiros, executores, administradores, sucessores, procuradores, se aplicável, aqui completamente e para sempre, dá quitação e liquida as Partes Indenizadas, de qualquer reclamação, ressarcimento, multa, ação, acordos, processos e ações judiciais, obrigações, controvérsias, débitos, custos, taxas advocatícias, gastos, prejuízos, julgamentos, sentenças, ordens ou responsabilidades de qualquer tipo ou natureza na lei, equivalente ou não, se agora sabido ou suspeitado que existisse ou pudesse ter existido, ou que ainda existe ou que, de aqui em diante, pode ou poderá existir baseado em quaisquer fatos, eventos ou omissões ocorrendo a qualquer momento ou anteriormente à execução deste contrato; você irá descobrir fatos ou incorrer ou sofrer reclamações que são desconhecidas ou insuspeitas no momento deste contrato, e os termos contidos nesta seção do contrato, você está assumindo todos os riscos de tais fatos desconhecidos e de tais reclamações desconhecidas e insuspeitas. Você foi alertado da existência da Seção 1542 do Código Civil da Califórnia (Section 1542 – of California Civil Code), que estabelece:
UMA DELIBERAÇÃO GERAL NÃO DÁ DIREITO A RECLAMAR FATOS QUE O CREDOR NÃO SABE OU SUSPEITA EXISTIR EM SEU FAVOR, NO MOMENTO DA EXECUÇÃO DA DELIBERAÇÃO, QUE SE SABIDA POR ELE TERIA OBRIGATORIAMENTE AFETADO SEU ACORDO COM O DEVEDOR.
Apesar de tais provisões, esta deliberação constitui uma completa deliberação de acordo com seus termos. Você consciente e voluntariamente renuncia os termos da Seção 1542, assim como qualquer outro estatuto, lei ou regra de efeito similar. Juntamente com tal renúncia e abdicação, você declara que está ciente que pode, de aqui em diante, descobrir reclamações desconhecidas atualmente ou não suspeitas, ou fatos que somados a, ou diferentes daqueles que você agora tem conhecimento ou acredita serem verdadeiros, com respeito aos assuntos aqui tratados. Apesar do fato de ser sua intenção, através deste contrato e com conselho do advogado, total e finalmente acordados e deliberados todos os assuntos e todas as reclamações relativas a este, que agora existem, podem existir ou existiram entre as partes aqui mencionadas, incluindo as Partes Indenizadas. Você aqui declara que você foi avisado pelo seu advogado legal, compreendeu e tem ciência sobre os significados e consequências destas deliberações e desta específica renúncia da Seção 1542 e outras leis correlacionadas.

IX. QUESTÕES DE JURISDIÇÃO

 Os produtos e/ou serviços descritos e disponíveis no Site poderão não estar disponíveis em seu país. Não garantimos que os serviços ou produtos oferecidos no Site são apropriados ou disponíveis para uso em qualquer localidade. Aqueles que optam por acessar o Site, fazem-no com iniciativa própria e são responsáveis por cumprir as leis locais, caso e na extensão de a lei local ser aplicável. Caso o uso do Site e/ou sua visualização, ou uso de qualquer material ou conteúdo do mesmo, ou serviços oferecidos pelo mesmo violam ou infringem qualquer lei em sua jurisdição, você não está autorizado a visualizar ou utilizar o Site e deve abandoná-lo imediatamente. Sua visualização e/ou uso do Site por você são de sua única e exclusiva responsabilidade. E aqui você declara que você fica incondicionalmente e sem limitações permitido a visualizar e utilizar o Site e as Partes Indenizadas podem confiar em tal declaração. O Site é operado a partir dos Estados Unidos e é possível que alguns softwares do Site estejam sujeitos aos controles de exportação dos Estados Unidos. Nenhum Software do Site pode ser baixado ou exportado ou reexportado (i) para (ou um cidadão ou residente de) Cuba, Iraque, Líbia, Coreia do Norte, Irã, Síria, ou qualquer outro país sujeitos aos embargos e sanções dos EUA ou ONU; ou (ii) para qualquer um que conste na lista do Departamento do Tesouro Americano das Nações Especialmente Designadas (Special Designated Nationals) ou qualquer um sujeito à mesma ou restrições similares mesmo que não listado na Mesa do Departamento de Comércio Americano de Ordens Negadas (US Commerce Department’s Table of Deny Orders). Baixando ou utilizando o Software, você garante que não está localizado em, ou sob controle, que não é um cidadão ou residente de qualquer um desses países, que não faz parte de nenhuma das listas restritas mencionadas acima e ainda que não está sujeito a tais restrições.

X. ACESSO E INTERFERÊNCIA

 Você não irá utilizar nenhum robô, espião, outro método automático, ou processo manual para monitorar ou copiar o Site ou os conteúdos ou informações (incluindo a Informação) aqui contidas sem consentimento prévio. Você concorda que não irá utilizar nenhum método, software ou rotina para interferir ou tentar interferir no próprio funcionamento do Site ou qualquer transação conduzida através do Site. Você concorda que não irá copiar, reproduzir, alterar, modificar, criar trabalhos derivados, ou disponibilizar publicamente qualquer conteúdo (exceto por qualquer Informação que você tenha interesse de posse) do Site sem consentimento prévio ou de terceiros autorizados.
As informações (incluindo a Informação) que você nos provê (i) não deve conter nenhum vírus, Trojan horses, worms, time bombs, cancelbots ou outro programa de computador com a intenção de danificar, interferir, interceptar ou expropriar qualquer sistema, dados ou informações; e (ii) não deve criar responsabilidade para nós ou nos causar dano (total ou em parte) aos serviços do nosso Provedor de Serviços de Internet ou qualquer outro fornecedor.
 

XI NÃO PARCERIA

Você e a GOLDEN TULIP são contratantes independentes, e nenhuma agência, parceria, joint venture, relação de funcionário-empregador ou franqueador-franqueado é criado através deste Contrato.
 

XII TÉRMINO

 Estes termos são efetivos até terminado por ambas as partes. Você pode rescindir estes termos a qualquer momento descontinuando o uso do Site e destruindo todos os materiais obtidos de qualquer um dos sites e todas as documentações relacionadas e todas as cópias e instalações, mesmo que feitas sob os termos deste Contrato ou de outra forma. O seu acesso ao Site pode ser terminado imediatamente sem nosso aviso, caso, de acordo com nosso único critério, você falhar em cumprir com qualquer termo ou provisão deste Contrato. Após o término, você deve cessar o uso do Site e destruir todos os materiais obtidos de tal site e todas as cópias oriundas deste, independentemente de terem sido feitas sob os termos deste contrato ou não. Apesar do término deste Contrato, você declara e concorda que os direitos e obrigações aqui citados, que por sua natureza, sobrevivem ao término deste Contrato, incluindo, mas não limitando, (i) Restrições no uso de Materiais; (ii) submissões; (iii) Relato; (iv) Indenização; (v) Responsabilidades; (vi) Publicações; (vii) Acesso e Interferência; (viii) Observações e Procedimentos para fazer Reclamações de Infração de direitos autorais; (ix) Fórum; (x) Não Representação; e Conformidade com as Leis.
 

XIII. PROVISÕES GERAIS

 Você deve obedecer todas as leis aplicáveis, estatutos, ordens e regulamentos sobre o seu uso do Site e suas solicitações de ofertas para compra e/ou venda de produtos e/ou serviços. Este Contrato deve ser regido e elaborado de acordo com as leis da Holanda, sem dar efeito a qualquer princípio de conflito de lei. Você concorda que qualquer ação ou em casos de equidades oriundas dos termos deste Contrato, estes devem ser resolvidos pelo tribunal competente de Ultrecht. A Holanda e você aqui elegem e submetem à jurisdição de Ultrecht qualquer litígio oriundo de tais ações. Caso alguma cláusula ou parte desta seja declarada inválida, ou por qualquer razão de força maior, então tal questão deve ser resolvida separadamente deste Contrato e não deve afetar a validade das demais cláusulas. Nenhuma das cláusulas aqui descritas pode ser alterada, exceto se assim mencionado por nós. Qualquer renúncia ou concessão de qualquer termo, provisão ou condição deste Contrato, em uma ou mais instâncias, deve ser julgada como sendo ou constituindo uma renúncia de qualquer outro termo, condição ou provisão, sendo ou não similar. Nenhuma exceção ou renúncia constitui uma renuncia contínua de qualquer um dos termos, condições ou provisões. Nenhuma renúncia pode ser assim considerada a menos que concedida por escrito pela parte que a concede. Você concorda que irá executar e nos entregar por escrito caso necessário, tais documentos, instrumentos ou contratos e deve tomar todas as medidas, que podem ser necessárias ou apropriadas para cumprir os propósitos deste Contrato.

XIV. ASSINATURA DIGITAL

 Você assegura e garante que tem direitos legais, poder e autoridade para concordar com os termos deste Contrato, representando, no Site, você mesmo e o membro, comprador ou fornecedor. Você concorda que o ato de utilizar o Site constitui uma assinatura eletrônica, conforme definido pela Assinatura Eletrônica (Eletronic Signatures) nas leis de Comércio Nacional e Global (Global and National Commerce Act) (“E-Sign”) e por Transações Eletrônicas Universais (Uniform Electronic Transaction Act) (“UETA”) e que você age, executa, aceita os termos deste e autenticados por este Contrato e declara e concorda que este Contrato é uma cópia eletrônica para os propósitos do E-Sign, UETA e Ato das Transações das Informações Eletrônicas Uniformes (Uniform Computer Information Transactions Act) e como tal é totalmente válido, tem efeito legal, e não pode ser refutado por você nem pelo membro, comprador ou vendedor, cujo qual você representa.

XV. POLÍTICA DE PRIVACIDADE NA INTERNET

 Nosso objetivo é entregar produtos, serviços e experiências excepcionais através da Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts Group – e a cada clique e interação do cliente. Nós valorizamos seu negócio e o mais importante, sua fidelidade. Reconhecemos que privacidade é uma questão importante. Esta Política de Privacidade de Uso da Internet demonstra o comprometimento da Golden Tulip em assegurar um relacionamento forte e significativo com o cliente e endereça questões sobre informações pessoais que coletamos em nossa website, sobre os terceiros com os quais devemos compartilhar tais informações e como você pode rever ou alterar as informações pessoais que você nos fornece quando cria seu cadastro na nossa website.
Na nossa website coletamos informações que você voluntariamente nos provém para que possamos lhe fornecer serviços e produtos, processar reservas e outras transações solicitadas por você, e serviços aos clientes. Podemos também utilizar as informações pessoais que coletamos para outros objetivos corporativos como para melhor compreender as necessidades dos clientes, aumentar os relacionamentos, fazer ofertas adequadas ou facilitar ofertas de terceiros que acreditamos ser do seu interesse.
Mais detalhes sobre as informações pessoais que coletamos e a obtenção das informações através de tecnologias web como “cookies” está descrito abaixo na secção intitulada “Categorias de Informações que Coletamos” (Categories of Information We Collect). Mais informações sobre terceiros com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais está descrito abaixo na seção intitulada “Compartilhamento de Informações Pessoais Coletadas” (Sharing Personal Information Collected) em nossas Websites.
Caso seja membro do programa Golden Tulip Flavours, você deve também se reportar aos Termos e Condições do Flavours na website flavours-benefits.com para mais informações. Conforme utilizado neste, o termo “Golden Tulip” significa os hotéis e os Inns e os termos “as Empresas da família da Golden Tulip” , nós e nosso incluem os Resorts da Golden Tulip, os hotéis, os Inns, da Top International, Top City e Countryline, Flavours e Ambassador Club.
Esta política de Privacidade de Uso da Internet, aplica-se somente às informações pessoais que são coletadas nestes websites públicos onde divulgamos esta política (e não informações coletadas em outro lugar), incluindo Golden Tulip.com e inúmeras outras websites do grupo Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts.
Categorias de Informações que Coletamos
Efetuando Reservas:
Quando você faz uma reserva, solicitamos seu nome e endereço juntamente com outras informações necessárias para sua reserva e estada como: detalhes de cartão de crédito, data de chegada/partida, número de membro, afiliação nos programas parceiros ou de milhagens e preferências.
Solicitação por Informações
Quando você solicita informações adicionais relacionadas aos nossos serviços ou propriedades, iremos solicitar o seu nome e informações de contato como nome da rua, número do telefone e endereço de e-mail.
Contatando-nos por e-mail, com Perguntas ou Comentários
Quando nos envia um e-mail de um dos nossos sites, nós podemos reter informações como o conteúdo, seu endereço de e-mail, nossa resposta, e o texto de quaisquer questões de follow-up que você possa ter. Podemos utilizar estas informações, por exemplo, para medir nossa eficiência em atender on-line as reclamações e solicitações de clientes, para personalizar sua experiência e para continuamente melhorar nossos serviços, em relação a você.
Cartões Eletrônicos e Encaminhamento a amigos
De tempos em tempos, nosso website pode oferecer uma opção que permite a você enviar uma mensagem eletrônica para um amigo. Caso opte por fazê-lo, iremos lhe solicitar seu nome e endereço de e-mail e o nome e endereço de e-mail do destinatário, juntamente com o texto de qualquer mensagem que você possa optar por incluir.
Pesquisas On-line
Ocasionalmente, podemos optar por conduzir pesquisas on-line para melhorar nossos serviços em relação aos nossos hóspedes e visitantes do Site. Sua participação nestas pesquisas é voluntária. As informações coletadas por nós, quando você participa de uma pesquisa, podem incluir seu nome, endereço e e-mail.
Informações sobre Franquias
Caso esteja interessado em obter mais informações sobre oportunidades de franquia, nós podemos coletar seu nome e informações de contato como endereço, número de telefone e e-mail; informações sobre seu interesse específico como marca, propriedade, etc.; e informações sobre seu empreendimento como proprietários atuais, tamanho, localização, número de apartamentos, limites de altura e estrutura temporal para planejamento e aquisição.
Aquisição de Informações através de Tecnologia Web
Nós podemos automaticamente traçar e coletar seu endereço IP, domínio, tipo de computador e tipo de browser que você está usando e utilizar “cookies” para (i) customizar conteúdos específicos de seu interesse, (ii) garantir que você não visualize a mesma propaganda repetidamente, e (iii) armazenar sua senha para que não tenha que digitá-la novamente cada vez que acessa os sites. Alguns destes websites operados em nosso nome são mantidos e administrados por outras empresas que podem traçar e coletar estas informações.
O que são Cookies?
• “Cookies” são partes de informações eletrônicas (especificamente, um pedaço do texto) que seu browser e seu sistema operacional armazenam no seu disco rígido com o propósito de mantê-lo gravado.
• Cookies podem armazenar um ID de usuário e senha, páginas iniciais personalizadas, identificar quais partes de um site foram visitados ou traçar uma seleção prévia ou processo de compra e venda.
 • Cookies podem aumentar o número de visita do usuário
 • O uso de cookies é uma atividade industrial padrão. Você verá que eles são utilizados pela maior parte das websites comerciais.
Como Emitimos e Utilizamos Cookies
• Nós soltamos e emitimos cookies para aumentar a frequência de sua visita e dos nossos serviços que oferecemos nos sites. Os sites consistem de centenas de páginas de conteúdo. Nós queremos que seja capaz de encontrar as informações e ofertas que lhe interessam, tão rapidamente e fácil quanto possível. O uso da tecnologia de cookies nos ajuda a atingir este objetivo.
• Nós soltamos e utilizamos cookies para marcar as áreas do site que interessam mais aos nossos visitantes. Desta forma, podemos determinar áreas do site que são mais populares e aquelas que não o são. Muitas melhorias e atualizações dos sites estão baseadas nestas informações como o número total de visitantes e páginas visitadas. Estas informações são mais facilmente identificadas com os cookies.
 • Aos visitantes dos sites que aceitam cookies, podem ser exibidas mensagens de alerta, ofertas e aditivos, que acreditamos serem interessantes a eles, baseados em suas preferências. Isto pode ocorrer no próprio site e através de e-mail.
• Caso tenha se registrado como um membro do site e aceitado cookies, podemos personalizar seu uso de acordo com suas preferências, tornando seu acesso mais fácil e rápido para aproveitar os benefícios e vantagens do site.
 • Caso tenha submetido seu endereço de e-mail, você pode receber mensagens que acreditamos ser de seu interesse. Lembre-se, você pode solicitar que seu endereço de e-mail seja removido da lista.
  
Sua Escolha em Aceitar ou Rejeitar Cookies
 
Você pode optar por aceitar ou rejeitar cookies; o seu browser no seu computador está inicialmente, na maioria das vezes, programado para aceitar cookies. Porém você pode optar por rejeitar cookies e continuar navegando nos sites.
Tenha em mente, que sua escolha de aceitar ou rejeitar cookies é diferente da sua escolha de aceitar / rejeitar mensagens de e-mail.
Compartilhando Informações Pessoais Coletadas em nossa Website
Podemos compartilhar informações pessoais entre as empresas Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts Group, proprietários e operadores de nossos hotéis franqueados e administrados, e com a Starwood GT Licensing Sarl. Também podemos compartilhar informações com terceiros selecionados, que oferecem produtos e serviços que acreditamos ser do seu interesse. De tempos em tempos, podemos compartilhar com outras empresas para fornecer promoções conjuntas ou copatrocinadas, produtos e serviços; e podemos compartilhar suas informações com nossos copatrocinadores. Por exemplo, podemos copatrocinar alguns jogos ou competições patrocinadas por outras empresas ou podemos fornecer prêmios para jogos ou competições patrocinados por outras empresas. Caso se cadastre em um destes jogos ou competições, nós compartilharemos suas informações com nosso copatrocinador ou terceiro. Quando utiliza um cartão de crédito para adquirir produtos ou serviços, compartilhamos suas informações com as empresas de cartão de crédito. A utilização de informações compartilhada está sujeita às políticas de terceiros.
Durante o curso de nosso negócio, também podemos compartilhar informações de agregamentos demográficos e estatísticas, que não são pessoalmente identificadas, ou seja são informações de caráter geral.
Transferência de Negócios
No caso de a Golden Tulip, ou parte do grupo Golden Tulip se associar com ou ser adquirido por outra entidade legal, as informações pessoais coletadas pela Golden Tulip podem ser transferidas para esta outra entidade legal, como ativo.
Requerimentos Legais
O grupo Golden Tulip irá revelar informações pessoais sem sua permissão, quando acreditar, de boa fé, que tal informação é solicitada por lei, ou é necessária ou desejada para investigar ou proteger de atividades danosas os hóspedes, visitantes, funcionários, outros, ou a propriedade (incluindo este site).
Websites de Terceiros
Não controlamos e não somos responsáveis pela obtenção de informações pessoais de websites de terceiros, incluindo websites de propriedade ou controlados pelos franqueados, terceiros ou gerência de propriedades hoteleira, Golden Tulip International Co., distribuidores de quartos de hotéis, ou websites não controlados nem autorizados pela Golden Tulip. Os websites de terceiros que são acessados através de links em nossa website têm práticas privadas distintas. Não temos responsabilidade pelas práticas e políticas implantadas por terceiros, em seus websites. Os websites de terceiros podem ter recebido permissão da Golden Tulip para utilizar logos ou marcas da Golden Tulip, mas não vão oferecer um link para esta política de Privacidade de Uso de Internet. Você deve contatá-los diretamente para perguntar sobre práticas e políticas de privacidade.
Caso entre ou opte por deixar nosso website através de links para outros sites que não são de domínio da Golden Tulip (incluindo aqueles de nossos anunciantes, provedores de conteúdo, vendedores, hotéis independentes, afiliados ou parceiros), sua visita a estes sites não estão cobertas por esta Política de Privacidade de Uso de Internet.
Alterações nas Políticas de Privacidade da Internet
No futuro, podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade da Internet. A versão revisada da Política de Privacidade do Uso de Internet será disponibilizada através de um link, neste site. Assim você irá saber quais tipos de informações coletamos e as categorias dos terceiros com os quais podemos compartilhar esta informação.