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Connections FAQ

Pergutas Frequentes

O que significa "estada"?

Uma "estada" é definida como uma ou mais noites consecutivas hospedadas nos hotéis da Golden Tulip. 

Quais tarifas são qualificadas para receber milhas?

Tarifas qualificadas são: Rack, Preferred & Corporate e todas best available rates (melhor tarifa disponível). 

 

O que preciso fazer para solicitar milhas?

Apenas apresente o número do seu cartão de milhagem, na recepção, durante seu check-in, toda vez que se hospedar nos hotéis da Golden Tulip. Caso tenha mais de um cartão de milhagens terá de escolher em qual gostaria de ganhar milhas.
 

Posso receber milhas por mais de um quarto, por hospedagem?

Não. Só poderá receber milhas pelo quarto em que está hospedado.

 

Meu colega de quarto também tem um cartão de milhagem, podemos nós dois ganharmos milhas?

Somente a pessoa titular da reserva é elegível para receber milhas. 

 

Quando as milhas serão lançadas na minha conta?

Em condições normais, demora entre 60 e 90 dias para as milhas serem transferidas para sua conta.

 

Esqueci de apresentar meu cartão de milhagens no hotel, posso ainda solicitar as milhas?

Você pode solicitar milhas após uma estada; o tempo limite para solicitar milhas antigas varia por companhia aérea. Precisamos de uma cópia da Nota Fiscal do hotel, que você deve enviar para: 

Golden Tulip Hotels, Inns & Resorts
Frequent Flyer Administration
P.O. Box 448
3800 AK Amersfoort
The Netherlands

Não se esqueça de mencionar seu nome, companhia aérea  e o número do cartão fidelidade.

 

Quem posso contatar caso eu ainda tenha algumas dúvidas?

Perguntas e sugestões, por favor contate nossa administração Frequent Flyer, frequentflyer@goldentulip.com.

 

Quais são as tarifas elegíveis?

Milhas aéreas, das empresas aéreas parceiras, são elegíveis a todas as tarifas e canais de distribuição com exceção: 
tarifas promocionais reservadas via internet ou operadoras, tarifas especiais para funcionários das companhias aéreas e agências de viagens, coupons & vouchers, tarifas pré-pagas, tarifas de grupos, reservas feitas em sites da Internet não oficiais da Golden Tulip, tarifas de pacote e tarifas long stay. 

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