|
Connections FAQ

Vaak gestelde vragen

Wat wordt bedoeld met ‘per verblijf?

Onder ‘verblijf ‘ wordt verstaan: een of meer opvolgende nachten doorgebracht in een Golden Tulip Hotel of Tulip Inn, onafhankelijk van het feit of u in die periode uit- en incheckt. 


Wat zijn ‘geldige tarieven’?

In aanmerking komende tarieven zijn: Rack, Corporate & Preferred tarieven en alle book and stay.


Wat zijn ongeldige tarieven?

Frequent flyer miles worden uitgekeerd wanneer u een boeking maakt tegen Rack, Corporate, Preferred of book and stay prijzen, gebruikmakend van alle distributiekanalen met uitzondering van: traditionele wholesale prijzen geboekt via Internet of tour operators, personeelsprijzen van luchtvaartmaatschappijen en/of reisbureaus, coupons & vouchers, prepaid tarieven, groepsprijzen, boekingen via partnerwebsites, arrangementsprijzen en prijzen voor een langdurig verblijf, tenzij op andere wijze geadverteerd.

 

Wat moet ik doen om miles aan te vragen?

U noemt simpelweg uw frequent flyer nummer bij reservering en laat uw card/kaart zien bij het inchecken, elke keer dat u overnacht in een Golden Tulip Hotel of Tulip Inn. Als u lid bent van meer dan één frequent flyer club, moet u kiezen voor welke club u miles wilt verdienen.

 

Kan ik miles verdienen voor meer dan één kamer per verblijf?

Nee, u krijgt alleen miles voor de kamer waarin u daadwerkelijk verblijft als card/kaarthouder.

 

Mijn partner is ook lid van de frequent flyers; krijgen we allebei punten als we samen een kamer delen?

Alleen degene op wiens naam is gereserveerd, komt in aanmerking voor miles.

 

Wanneer worden de miles op mijn rekening bijgeschreven?

Normaal gesproken worden de miles binnen twee tot drie maanden op uw airline-rekening bijgeschreven.

 

Ik heb vergeten mijn frequent flyer card te laten zien in het hotel; kan ik toch nog miles aanvragen?

Ook na uw verblijf kunt u nog miles aanvragen; de tijd waarbinnen dat moet gebeuren, is per luchtvaartmaatschappij verschillend. Wij moeten dan beschikken over een kopie van de hotelrekening, die u kunt sturen naar:

Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts
Frequent Flyer Administratie
P.O. Box 448
3800 AK Amersfoort
The Netherlands

Vergeet niet uw naam en frequent flyer-nummer te vermelden. 

 

Met wie kan ik contact opnemen als ik nog vragen heb?

Voor al uw andere vragen en/of suggesties kunt u contact opnemen met onze Frequent Flyer Administratie, frequentflyer@goldentulip.com.

Premiere Classe Hotels Campanile Hotels Kyriad Hotels Tulip Inn Golden Tulip Royal Tulip Louvre Hotels