|
Connections FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué significa "por estancia"?

Un estancia, signifcia una o más noches consecutivas pasadas en un hotel Golden Tulip Hotel o Tulip Inn, independiente de si realiza un check-in o check-out durante este período. 

¿Cuáles son las tarifas aplicables para los "viajeros aéreos habituales"?

¿Cuáles son las tarifas especiales?: Rack, Corporate & Preferred rates and all Best Available Rates.

¿Cuáles son las tarifas que no se pueden elejir?

Los puntos de los viajeros aéreos habituales se recompensan vía las siguientes tarifas: Rack, Corporate, Preferred y BAR a través de todos los canales de distribución a la excepción de: las tarifas de mayoristas reservadas vía Internet o Tours Operators, las tarifas para empleados de compañías aéreas o agencias de viajes, cupones y vales especiales, tarifas de prepago, tarifas de grupos, reservas echas vía 3rd party Internet sites, tarifas paquetes y de larga estancia.

¿Qué necesito para pedir puntos de viajero?

Presente su tarjeta de viajero habitual durante el check-in en recepción y en general, cada vez que visite uno de nuestros hoteles Golden Tulip Hotel o Tulip Inn. Si es socio de varias compañías, tendrá que escoger una para que le asigenmos una cuenta dependiendo de esta información.

¿Se me pueden acumular puntos por más de una habitación por estancia?

No, solamente se pueden sumar puntos del socio para una habitación por estancia.
 

Mi pareja también es un viajero habitual ¿Podemos sumar puntos cada uno por separado, compartiendo la misma habitación?

Solo se acumularán puntos para el socio que haga el pago de la reserva a su nombre. 

¿Cuándo se añadirán los puntos a mi cuenta?

En unas condiciones normales, hay que contar unos 60 a 90 para que sus puntos se transfieran a su cuenta.  

¿Se me olvidó presentar mi tarjeta durante la reserva en recepción, podría solicitar los puntos todavía?

Puede reclamar sus puntos después de su estancia ; dependiendo en el límite de tiempo fijado por las compañías aéreas. Tendrá que enviar una copia de la factura del hotel a la dirección siguiente:

Golden Tulip Hotels, Suites & Resorts
Frequent Flyer Administration
P.O. Box 448
3800 AK Amersfoort
The Netherlands

Recuerde indicar sus nombres y apellidos, así como su número de socio.  

¿A quién me puedo dirigir en caso de no conseguir una respuesta a mi pregunta en esta página?

No dude en contactar con nosotros utilizando la dirección de e-mail siguiente: frequentflyer@goldentulip.com


 

Premiere Classe Hotels Campanile Hotels Kyriad Hotels Tulip Inn Golden Tulip Royal Tulip Louvre Hotels