常见问题
如何在网上寻找酒店或订房?
Golden Tulip 为您提供多种多样的方法从一个可靠的网上订房或从首页上寻找酒店：
1. 用便捷预订工具
2. 通过地图探索功能
3. 通过搜索引擎
所挑选的日期房间有空吗?
当您用快捷预订或通过地图探索功能的方式选择您的目的地时，所有目的地酒店都将呈现在眼前。该酒店有特价时，您可以按“选择该酒店”键来预订。当酒店没有该优惠价时，您可以按“查询供应情况” 键通过日历核实日期，可以让您重新选择日期。
当您选择特定的酒店，然后在预订工具栏里选择日期，就可查到客房供应情况。如果没有客房，那么您可以另择日期查客房供应情况。
预订时需要我的信用卡吗?
为使您在网上的订房有效，您的信用卡的信息是必需的。
我们可靠的订房系统可以安全地转送您的信用卡信息。
显示的金额会在您酒店住宿的尾声向您收取。
可以预订多少房间?
Golden Tulip的网站允许您每次预订最多4间客房。
我的预定什么时候确认?
您在网上订房后，将立即收到网上和电邮确认。
如何预订会议?
为了更方面会议的组织, 我们特设了专职的网站 http://meetings.goldentulip.com. 您也可以将您的会务安排要求发送给我们的集团预订办公室。
我如何取消或变更我的预订?
您可以取消或变更您的预订，只要您遵循取消原则。在您预订中，会出现一个预订号，此预订号也会电邮给您。该预订号和您的电邮将允许您变更或取消您的预订。
您可以根据酒店实际情况变更日期、房间数或人员名单。
早到者优惠价 的预订是不能变更、不能取消、付款不予偿还的, 但可以在最优惠价格的基础上再次享受折扣!
取消或变更预订时间上有什么要求?
取消或变更预订在时间上的要求都在取消原则中体现，根据酒店的不同、价格的不同时间也是不同的。
如果我未在时间允许的范围内取消预订将会怎样?
如果您未能在酒店的取消原则所列明的日期前取消您的预订, 那些酒店将会收取一晚或几晚的房费作为取消费。
贵酒店提供什么样的不同价格?
我们的酒店在我们所有的网站上和每一个销售渠道提供实时的最优惠价格。
因此，我们的网站保证您始终能从我们的最优惠价格中受益。
如果你找到一个更便宜的价格， Golden Tulip许诺给你同样的价格。请详细参阅条款 这里.
只有在我们的网站上，且在特殊条件下，能享受最优惠价格中的早到者优惠价 早到者优惠价!
可以在网上预订协议价吗?
已经跟 Golden Tulip签约的公司客户可以在网上用公司协议价预订。
有协议价的公司客户希望每周7天每天24小时订房的，可以通过销售代表或电邮 sales@goldentulip.com, 得到一个用户名和密码。
如何预订协议价?
要预订一个协议价，您所需做得是在公司价栏目注册您的用户名和密码。
如何得到公司协议价?
如果您欲从多家酒店得到协议价，请联系我们的销售部，电话 +31 33 25 44 800或电邮 sales@goldentulip.com.
酒店的服务设施有哪些?
直接选择酒店或点击“酒店信息”，该酒店具体的设施设备就会呈现。欲了解进一步信息，您可以浏览酒店的网站或直接联系酒店。在搜索引擎中直接键入酒店的名称，便可找到联系的方法。
Golden Tulip优先客户计划是什么?
我们提供两款优先客户计划：
• Ambassador Club: 订房者赏识计划
• Flavours: 客户忠实计划
下榻在你们的酒店我可以获得里程积分吗?
Golden Tulip有20多家航空公司作为合作伙伴。
需咨询航空公司的名单和获得里程积分的条款，请点击此处。
我如何联系酒店?
要找到特定酒店的联系人，在搜索引擎中键入酒店的名称或选择该国家和城市, 然后点击 ‘酒店信息’。 一旦你来到酒店的页面，点击左面的菜单上的 ‘联系信息’。
我如何可以获得酒店的目录?
网站设计有电子目录，可以在线预订客房。点击此处您可以参阅我们所有的目的地。
如何收到电子刊物?
要收到最新的娱乐或集团信息, 请点击此处订阅我们的电子刊物。
作为旅行社，我应该联系谁?
有关反佣疑问，请直接电邮至CommissionResearch@pegs.com.
有关其他疑问，请联系 travelagent@goldentulip.com.
